Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в приложении при рефинансировании

Здравствуйте. 27.08.21 мне одобрили рефинансирование в приложении. Начала оформлять, а мне предлагают рефинансировать только те кредиты, которые я ранее рефинансировала, тогда тоже не было выбора, и только эти предлагались. Подала заявку на исправление ошибки в тот же день. Сказали, что в понедельник вечером должна решиться проблема. Позвонила сегодня, сказали, что ждать до 2-х недель. А, если не решится, звонить ещё. Очень рассчитывала на это рефинансирование. Боюсь, судя по предыдущим отзывам, проблема не решится в срок. Пожалуйста, рассмотрите мою проблему.

Здравствуйте!

Если вы являетесь клиентом Газпромбанка, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и телефон в личные сообщения . Мои коллеги проверят информацию.

В ином случае рекомендую обратиться в банк, с мобильным приложением которого возникли трудности.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
В вашем банке у меня два продукта - кредит и кредитная карта.
У меня такой вопрос...
ВТБ

Здравствуйте!В вашем банке у меня два продукта — кредит и кредитная карта.У меня такой вопрос: до апреля 2013... Читать полностью

подскажите пожалуйста сколько я должна заплатить,чтобы закрыть кредит
Ренессанс Банк

подскажите пожалуйста сколько я должна заплатить,чтобы закрыть кредит Читать полностью

Стоимость личного страхования

Добрый день, можете посчитать стоимость страхования при сумме кредита 5 млн на 7 лет? Ориентировочно? параметры - ж... Читать полностью

Между Зезиным Константином Ивановичем и ПАО «Почта Банк» 27.10.2017 г. заключен кредитный договор...
Почта Банк

Между Зезиным Константином Ивановичем и ПАО «Почта Банк» 27.10.2017 г. заключен кредитный дог... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня была удивлена, когда получила от вашего банку письмо, думала опять какие-то рекламные…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Сегодня была удивлена, когда получила от вашего банку письмо, думала опять какие-то рекламные брошюры... Читать полностью

как узнать сумму досрочного погашения, если нет распечатки?
Альфа-Банк

как узнать сумму досрочного погашения, если нет распечатки? Читать полностью

Здравствуйте Елена. По графику платежей я должен платить по 7100, а платил по 10000 руб в течении года…
Траст

Здравствуйте Елена. По графику платежей я должен платить по 7100, а платил по 10000 руб в течении года, то есть на... Читать полностью

обратилась за ссудой получила отказ хотелось бы узнать в чем причина
Сбербанк

обратилась за ссудой получила отказ хотелось бы узнать в чем причина Читать полностью

ОБРАЩЕНИЕ!!! К Банку «ВТБ 24» (ПАО)
Я, Вовк Алена Владимировна, как зарплатный клиент банка «ВТБ...
ВТБ

ОБРАЩЕНИЕ!!! К Банку «ВТБ 24» (ПАО)Я, В- к А. В., как зарплатный клиент банка «ВТБ 24»... Читать полностью

Здравствуйте!У меня ситуация с банком Траст сложилась сложная,по семейным обстоятельствам я уволился…
Траст

Здравствуйте!У меня ситуация с банком Траст сложилась сложная,по семейным обстоятельствам я уволился в конце апреля... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как мне деньги свои получить?!
Ozon Банк

Вы вчера мне сказали что поможете разобраться, а толку , уже 2 дня 0 информации , сколько мне еще ждать вывода сред... Читать полностью

осаго, вписать водителя

Хотел вписать в свой полис ОСАГО еще одного водителя. У него КБМ такой же, как у меня, тот же возраст, стаж и пропи... Читать полностью

Блокировка карты и денежных средств
Ozon Банк

Но я не прошу разблокировать. Я прошу объяснить мне алгоритм закрытия карты и вывода денег . Ответ в чате так же п... Читать полностью

Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали что это такое , вообще обслуживание говнище , трубки тупо перестают брать ….. шел 2025 год
Альфа-Банк

Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали ч... Читать полностью

бонус за приведи друга
Т-Банк

друг оформил кредитную карту и условия были потратить 1000 рублей в течение 30 дней, он потратил,а поддержка теперь... Читать полностью

Участие в акции не актуально

29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые усло... Читать полностью

400 рублей за отзыв

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв? Читать полностью

Не банк а не пойми что за компания
Ozon Банк

Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Дом клик - выбирай: подключи ненужные услуги или плати ипотеку +1%
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью

Накопительный счёт 22% годовых.

Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью