29
Доброго дня, меня зовут Светлана, у меня вопрос по корректности работы Онлайн_банка и актуальности предоставляемых вами кредитных продуктов в рамках маркетингового предложения.
В 2020 году примерно в марте в лк появилось маркетинговое предложение о кредите наличными в размере около 3млн рублей, в моменте моей заинтересованности ( май 2021) в получении такового, предложение было закрыто банком, несмотря на мои неоднократные звонки в кц для выяснения всех условий, никто из специалистов не предупредил о сроке предложения.
Далее схожее маркетинговое предложение появляется в июле 2021 года, учитывая предыдущий опыт мною было совершено около 10 звонков для подтверждения сроков предложения, мне было сообщено что предложение действительно до 12.09.21.
31.08.21 мною были совершены ошибочные оплаты в интернет-магазинах ( дс по данным списаниям уже возвращены на карту), карта заблокировалась, я позвонила в кц и подтвердила операции, карту разблокировали. Но маркетинговое предложение исчезло из лк и вплоть до 11:40 02.09.21 все специалисты мне сообщали что предложение актуально, по техническим причинам я его перестала видеть в лк. С 14:00 мне начали говорить что предложение уже не актуально ( несмотря на срок его действия до 12.09.2021г).
К сожалению я вынуждена обратиться сюда т.к. я была максимально заинтересована в данном предложении и планировала им воспользоваться 02.09, исходя из его наличия я приобрела жилье за нал, расчитывая сделать ремонт за счет данны средств.
Прошу актуализировать данное предложение, т.к. к сожалению вышеописанный опыт сотрудничества с ВТБ оставляет максимально негативные эмоции, надеюсь на лояльность и оперативное решение моего вопроса.
Спасибо.
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
К сожалению, по данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Буду благодарна, если вы укажете ваши ФИО и номер телефона в личные сообщения.
Возможно, ваше обращение в Газпромбанк направлено ошибочно.
Если вопрос к другому банку, просьба обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Было отказано в кредите на сумму 80 т.р. (срочно понадобились на лечение). Я являюсь участником зарплатного проекта... Читать полностью
Здравствуйте,у меня такой вопрос.В 2011 году был оформлен кредит в Транскредит банке,кредит ежемесячно списывали с... Читать полностью
Здравствуйте! Меня разыскивает служба безопасности Вашего банка. Они звонят на домашний телефон в то время, когда я... Читать полностью
Муж взял кредит на мои нужды,расчет вела я,вошла в просрочку.Сейчас есть возможность заплатить полностью.Как заплат... Читать полностью
Почему не засчитываются платежи? Читать полностью
Добрый день!В августе 2012 г. я оформила кредит с льготным периодом в магазине «Связной» на с... Читать полностью
Дрьрвй день, писал жалобу на сайте банки ру. Оформил кредит , при оформлении дали подписать пакет комфортный и юрис... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу перевести средства с яндекс.деньги для погашения кредита в отп-банке. Столкнулся с графой &laq... Читать полностью
Добрый день! Я оформила заявку на потребительский кредит через сбербанк онлайн на общих условиях, сейчас заявка в с... Читать полностью
Николай, очень жду ответа на заданный ранее вопрос, цитирую: ««Николай! Спасибо выписку по счету я полу... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью
В июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью