Список вопросов

Как заставить сотрудников прослушать разговор с оператором?

Здравствуйте. Взяла супер расрочку в совкомбанке на рефенансирование кредита. Теперь мучаюсь. Обещали один график переделали на другой, на все обращения отписываются. В итоге сейчас сказали что я должна заплатить еще что то. Якобы я не правильно использывала денежные средства.

Уважаемая Юлия Александровна! Ваше обращение №94387834 рассмотрено. Согласно условиям, стоимость услуги Тарифный план «Супер Рассрочка на 18 месяцев» составляет + 1/18 от суммы лимита Супер рассрочки. Комиссия за использование ТП выставляется в первый платеж. А также, дополнительно выставляется комиссия, в случае если, в случае, не выполнен оборот по карте от 5 покупок на сумму не менее 10000,00 руб. (в т. ч. и для Соц. Халвы) в течение всего срока действия лимита Супер рассрочки и невыполнения условий целевого использования в период утилизации лимита (20 дней от даты выдачи лимита Супер рассрочки). Комиссия начислена корректно. 88001000006

Какое может быть не целевое использование если я эти деньги брала исключительно на рефенансирование. Если оператор был не компетентный почему я должна страдать. И так почему то начислили все комиссии в первый месяц, теперь еще это. Пришла в банк там оператор сидит психует, бумажки рвет на вопросы не отвечает. Если бы я знала что так получится не за что бы не обратилась в Совкомбанк!!!!!

Что можно сделать в этой ситуации?

counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мне прислали смс 20 февраля об положительном решение выдачи кредитки и на электронный адрес что 24 февраля…
Т-Банк

мне прислали смс 20 февраля об положительном решение выдачи кредитки и на электронный адрес что 24 февраля с 12 до... Читать полностью

Я оформлял заявку на карту через сайт www.rsb.ru , позвонил в call центр сказали, что заявка одобрена…
Русский Стандарт

Я оформлял заявку на карту через сайт www.rsb.ru , позвонил в call центр сказали, что заявка одобрена карта будет в... Читать полностью

11 октября погасил всю задолженность, причем в грейс. Тем не менее в интернет-банке вижу задолженность Тип…
Траст

11 октября погасил всю задолженность, причем в грейс.Тем не менее в интернет-банке вижу задолженностьТип карты Mast... Читать полностью

Доброго времени !17 мая поступило смс уведомление о повышении лимита по кредитной карте в срок до...
Сбербанк

Доброго времени!17 мая поступило смс уведомление о повышении лимита по кредитной карте в срок до 25 мая. Лимит оста... Читать полностью

Здраствуйте Ирина.У меня возникли вопрсы по кредитной карте.Дело в том 30.12.2013 должен был...
ОТП Банк

Здраствуйте Ирина.У меня возникли вопрсы по кредитной карте.Дело в том 30.12.2013 должен был поступить платёж на сч... Читать полностью

Здравствуйте, меня зовут Игорь. У меня есть кредитная карта "мобильный бонус" с кредитным лимитом 100…
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Игорь. У меня есть кредитная карта «мобильный бонус» с кредитным лимитом 100 0... Читать полностью

Здравствуйте! Писал здесь 21.12.2016, мне присвоили номер обращения CR-2591922, где я помимо...
ВТБ

Здравствуйте! Писал здесь 21.12.2016, мне присвоили номер обращения CR-2591922, где я помимо возврата денег просил... Читать полностью

Здравствуйте, В настоящее время мне необходимо открыть пополняемый счет с суммой первоначального взноса…
Траст

Здравствуйте, В настоящее время мне необходимо открыть пополняемый счет с суммой первоначального взноса 100 000 руб... Читать полностью

Почему не закрываете счет карты? В поддержке приложения сказали, что счет закрывается через 30...
Сбербанк

Почему не закрываете счет карты? В поддержке приложения сказали, что счет закрывается через 30 дней.Заявление было... Читать полностью

Здравствуйте. По поводу Вашего ответа - http://www.banki.ru/services/question...Id=2055793 Меня…
ВТБ

Здравствуйте. По поводу Вашего ответа — http://www.banki.ru/services/question…Id=2055793 Меня, к сожал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB
Альфа-Банк

Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью

04.05.2025 Другое
даёт ли кредит наличными с просрочками по займам?
КАМКОМБАНК

хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью

04.05.2025 О банке
Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью