Список вопросов
Ответ дан

Отказаться от незаконно навязанных услуг и изменить тело долга

16.09.2021 брала потребительский . Предварительно отправляла заявку в приложении и туда пришло подтверждение об одобрении. Кредит планировала взять без страхования жизни по повышенной ставке. При визите в банк сотрудник сказала, что без страхования кредит не выдадут даже по повышенной ставке и нужно оформить 2 полиса страхования и сертификат юридической поддержки, от которых впоследствии можно отказаться в личных кабинетах. Стоимость всех дополнительных услуг включили в сумму кредита, начислив проценты.
По факту в личных кабинетах нет возможности отказаться.
Каким образом изменить тело долга на фактически полученную сумму средств и сделать перерасчет процентов по кредиту?

Можно ли оформить отказ от навязанных услуг через банк?

Здравствуйте!

Мои коллеги взяли ваш вопрос в работу. Как только будут результаты, с вами обязательно свяжутся.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет слов! Полное не уважение к клиентам!!! Второй раз проблемы за 1 месяц сотрудничества с этим банком…
Ренессанс Банк

Нет слов! Полное не уважение к клиентам!!! Второй раз проблемы за 1 месяц сотрудничества с этим банком. Вчера оплат... Читать полностью

добрый день. мне уже неделю звонят с коллекторского агенства, говорят, что у меня есть задолженность…
ОТП Банк

добрый день. мне уже неделю звонят с коллекторского агенства, говорят, что у меня есть задолженность в вашем банке... Читать полностью

Здравствуйте!У меня такая проблема. Брала кредит на сотовый телефон в апреле месяце прошлого...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!У меня такая проблема. Брала кредит на сотовый телефон в апреле месяце прошлого года.Платила все по гр... Читать полностью

Уважаемая Елена!
Вот Вы пишите:
" При оформлении кредитного договора Клиент выражает...
Траст

Уважаемая Елена!Вот Вы пишите:" При оформлении кредитного договора Клиент выражает согласие на обработку персональн... Читать полностью

Здравствуйте.живу и прписан в астрахани но работаю не официально и нужно 300000 на 4-5 лет какой...
Ренессанс Банк

Здравствуйте.живу и прписан в астрахани но работаю не официально и нужно 300000 на 4—5 лет какой банк может д... Читать полностью

Добрый день! Скажите пожалуйста, клиент брал в Отп потреб кредит, внезапно клиент скончался до конца…
ОТП Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, клиент брал в Отп потреб кредит, внезапно клиент скончался до конца не выплатив кр... Читать полностью

Я ХОЧУ ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ 300000РУБ.СКОЛЬКО ДОЛЖНО БЫТЬ ДЕНЕГ У МЕНЯ НА СБЕРКНИЖКЕ ЧТОБЫ МНЕ…
Сбербанк

Я ХОЧУ ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ 300000РУБ.СКОЛЬКО ДОЛЖНО БЫТЬ ДЕНЕГ У МЕНЯ НА СБЕРКНИЖКЕ ЧТОБЫ МНЕ ЕГО ДАЛИ. Читать полностью

В каком возрасте кредитуются лица с зарплатной картой Вашего банка по договору кредита на 150т.р. и с…
Возрождение

В каком возрасте кредитуются лица с зарплатной картой Вашего банка по договору кредита на 150т.р. и с постоянной ре... Читать полностью

Есть ли такой банк?

Сотрудник РОСКОМБАНКА вышел на связь и предлагает кредит. Но прежде чем оформить договор они хотят снять с моей кар... Читать полностью

Почему люди стоят в очереди в банке когда платят большие кредиты?Неужели нельзя делать специальную кабину.А…
Сбербанк

Почему люди стоят в очереди в банке когда платят большие кредиты?Неужели нельзя делать специальную кабину.А процент... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Совкомбанк

Здравствуйте помогите пожалуйста я не знаю что делать я писал оброшения я ходил в банк мне когда то навязали это к... Читать полностью

Вывод денежных средств с закрытием счета
Ozon Банк

ЗдравствуйтеОбращаюсь второй раз, в первый раз отправили заверенное нотариусом заявление на закрытие счета с выводо... Читать полностью

Как оформить одебренный кредит ?
Совкомбанк

Как оформить одобренный кредит ? Читать полностью

Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Т-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста я давно являюсь вашим клиентом и всегда успешно все пользовался в силах обстоятел... Читать полностью

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.
Т-Банк

Сегодня в 20:30, я вновь столкнувшись с багами в приложении на iPhone, а если быть точнее бизнес мем, решил обратит... Читать полностью

Отсутствие сроков решения вопроса, Отсутствие сроков пересылки информации по наследным документам отсутствия задолженности.
Т-Банк

Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью

Почему не подходит пороль если я его в важу правильно
Сбербанк

А почему его когда в вожу пишет не верный пароль хотя я веду такой пароль который ставил Читать полностью

Заблокировали счет без моего ведома и без уведомления меня об этом
Т-Банк

Причем тут кредитная карта? Это дебетовая зарплатная карта! Никаких операций кроме поступления зарплаты по ней не п... Читать полностью

Почему для клиентов разные условия?
Ozon Банк

Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ в сбере и других трех банках без объяснения причины.

06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью