Вернуть деньги за страховку Сбер (Сбербанк)

Потребительские кредиты

13.09.2021 14:11

106

Сбербанк

Автор

Boris1991

Калужская обл, г Обнинск

Добрый день!

При оформлении потребительского кредита 19 апреля была списана сумма 218 181 рублей. После неоднократного обращения в отделение Сбербанка, стало ясно, что это оплата страхования жизни. Было составлено обращение о необходимости предоставления документов об оплате и полиса страхования. Ни квитанции, ни полиса мною получены не были. Ни в отделении банка, ни в электронном виде.

Вместо этого пришла отписка "Предоставить отдельные платежные поручения по массовым зачислениям не представляется возможным, так как они не формируются банком..."

Затем мною совместно с сотрудниками банка было составлено писменное обращение в отделении на предоставление мне полиса страхования. Номер обращения мне не выдали, а ответ до сих пор не пришел.

Пожалуйста, верните деньги за страховку.

Здравствуйте!

Согласно условиям страхования, возврат денег возможен в течение 14 дней с даты подключения к программе. К сожалению, в указанный период заявление от вас не поступало.

Копию документов вы можете получить в офисе, назвав номер обращения 210420-0942-328000.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Задержка зарплаты и блокировка по компрометации данных

Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью

29.10.2025 Другое

возврат денежных средств

как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью

29.10.2025 Переводы и платежи

Реструктуризация …..

Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью

29.10.2025 Другое

Повышение ставки по ипотеке

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

29.10.2025 Ипотечное страхование

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке

Заявление о нарушении прав потребителя

В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью

29.10.2025 Качество обслуживания

Ужасный банк сбербанк

С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью

29.10.2025 О банке

Разблокировать полный доступ к пользованию карты и личного кабинета

Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Блокировка счета в Сбербанк без объяснения причины