Список вопросов
Ответ принят

Банк не ответил на мое обращение о неправильно расчитаной сумме к досрочному гашению ипотеки и не вернул излишне уплаченные проценты

06.10.2021 13:51
21

я гасила досрочно ипотеку, при этом по ошибке сотрудника банка - была приостановлена регистарция сделки в мфц (тк банк не предоставил свое извещение- которое они отправляют сами напрямую), в связи с этим мне сумму досрочного гашения увеличили на 16 737,07 рублей.

также в данной заявке была законная просьба о возврате излишне-уплаченных процентов по договору ипотеки, тк платежи были аннуитентные и вы обязаны вернуть переплату которую сняли заранее. 

обращение от 08.10.2020 года зарегистрировано №CR-7338213

Здравствуйте!

Если вы являетесь клиентом Газпромбанка, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и телефон в личные сообщения . Мои коллеги проверят информацию и свяжутся с вами.

В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Наталья! У меня есть 4 сотки земли (в собственности, все документы в порядке) в садовом…
ВТБ

Добрый день, Наталья! У меня есть 4 сотки земли (в собственности, все документы в порядке) в садовом товариществе в... Читать полностью

15.03.2010 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Когда решите мою проблему, нет времени ждать. Все сроки  Читать полностью

04.09.2021 Ипотека
Здравствуйте, мы многодетная семья, у нас ипотека в ВТБ банке, у нас с мужем совместных двое детей...
ВТБ

Здравствуйте, мы многодетная семья, у нас ипотека в ВТБ банке, у нас с мужем совместных двое детей и один ребенок т... Читать полностью

08.12.2020 Ипотека
НЕ добрый день!
Являюсь Вашим клиентом с 2015 года. Только что мною получен отрицательный ответ по...
ВТБ

НЕ добрый день!Являюсь Вашим клиентом с 2015 года. Только что мною получен отрицательный ответ по снижению ставки д... Читать полностью

27.04.2018 Ипотека
Здравствуйте. Мой созаёмщик рефинансировал ипотеку в другом банке. Средства сразу же отправлены на...
Сбербанк

Здравствуйте. Мой созаёмщик рефинансировал ипотеку в другом банке. Средства сразу же отправлены на мой счёт. Прошло... Читать полностью

09.10.2020 Ипотека
Нельзя выбрать 15 число для частичного погашения
ВТБ

Здравствуйте.С августа месяца нельзя выбрать 15 число для частичного погашения ипотеки.Второй месяц делаю это через... Читать полностью

11.09.2022 Ипотека
Уважаемые представители Сбербанка. Прошу прокомментировать ситуацию с пересмотром ставок по действующим…
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка. Прошу прокомментировать ситуацию с пересмотром ставок по действующим кредитам. В... Читать полностью

29.04.2011 Ипотека
Здравствуйте, меня интересует несколько вопросов:
1.Моя знакомая оформила ипотеку в вашем банке...
ВТБ

Здравствуйте, меня интересует несколько вопросов:1.Моя знакомая оформила ипотеку в вашем банке, в втб 24.Сумма одоб... Читать полностью

05.06.2014 Ипотека
добрый вечер. помогите пожалуста разобраться. подала заявления на ипотеку в отделение на новослободской…
ВТБ

добрый вечер. помогите пожалуста разобраться. подала заявления на ипотеку в отделение на новослободской 20 июня.то... Читать полностью

04.07.2013 Ипотека
Здравствуйте, скажите, пожалуйста насчет кредита на образование, в этом году планирую поступать в...
Сбербанк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста насчет кредита на образование, в этом году планирую поступать в ординатуру, так к... Читать полностью

11.07.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Удалите мой аккаунт +79781232701 подписка тоже

 Отпесаца удалите мой аккаунт +79781232701 карта Тинькофф и рнкб Читать полностью

Рефинансирование займа

В каком банке можно рефинансировать займы? Читать полностью

Бесконечный перенос номера
Т-Банк

Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали счет!!
Ozon Банк

30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью

Перевод денег на мою другую карту и закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?79899190... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Второй месяц хочу уйти с этого банка - не закрывают счета
Т-Банк

На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью

Почему я не могу оплатить
Ozon Банк

Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного   ответа нет ,пр... Читать полностью

Компрометация карточек
Сбербанк

Куда я могу написать жалобу на ваш банк? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Здравствуйте. Я являюсь клиентом озон банка. 30.04.2025 года в 13 часов 46 минут 45 секунд решил пополнить свою карту озон с банкомата сбербанка ATM 60042152 в г. Санкт Питербург на сумму 288 тысяч рублей, однако пополнить карту мне не удалось.
Сбербанк

Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью

Списание денег за подписку сберпрайма
Сбербанк

Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью