17
Я, являюсь клиентом банка ВТБ24 с 2006 г.
В конце 2009 г. мы с супругом, решили воспользоваться программой «витрина залоговой недвижимости», сегодня последний день предоставленного нам срока для заключения сделки, однако сделки не состоялось, по независящим от нас обстоятельствам.
Программа «витрина залоговой недвижимости» позиционируется Банком ВТБ 24 как упрощенная и ускоренная процедура приобретения жилья под минимальный процент, однако это не соответствует действительности.
Недостаток этой программы заключается в том, что покупатель не может контролировать процесс сбора документов и никто не даёт никаких гарантий, несмотря на одобрение Банком сделки конкретному клиенту, что Банк продаст объект недвижимости именно ему.
29 декабря 2009 г. мы выбрали вариант из существовавших на тот момент предложений — квартиру по адресу г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 165—144, подали необходимые документы и анкету.
19.01.2010 г. нас ознакомили с Уведомлением NРОО 1062/Ф
Главный специалист Отдела по работе с проблемными активами Ахметова К. Н. пояснила нам, что пакет документов, необходимых для регистрации сделки по данному объекту недвижимости собирает работник банка.
Ахметова К. Н, ответственная за сбор и предоставление документов, под разными предлогами не предоставляла документы в Кредитный отдел, официальных письменных уведомлений о невозможности заключения сделки нам не давала. Устно Ахметова К. Н. сообщила нам, о том что мы не можем заключить сделку пока не получено согласование Главного офиса в г. Москве, которое поступит до конца срока.
Поскольку письменных подтверждений данному обстоятельству мы не получили 16.03.2010 г. нами было направлено письмо на имя Управляющего ОО «Уфимский» Филиал № 6318, с целью разъяснить сложившуюся ситуацию. (скан письма можем направить на электронный адрес)
19.03.2010 г. нами было получено письмо исх. NРОО 1062/Ф.
Просим пояснить:
1. Если объект реализуется за наличный расчет, почему Банк согласовал предоставление ипотечного кредита на данный объект недвижимости?
2. В течение двух месяцев, до истечения срока Уведомления, не сообщал о невозможности заключения сделки потенциальным покупателям?
Для удобства расчетов по сделке, нам было рекомендовано разместить вклад в Уфимском офисе Банка ВТБ 24. 17.03.2010 г. мы открыли вклад в размере 800 тысяч рублей, однако, данные недобросовестные действия сотрудников Банка ВТБ 24 подрывают наше доверие как вкладчиков и как клиентов Банка ВТБ24.
Здравствуйте, Екатерина Александровна!
Просим Вас предоставить сканированную копию письма, направленного отделением банка ОО «Уфимский» на Ваш почтовый адрес.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью