36
Я постоянный клиент банка Газпромбанк в Московской области (Королев, Щелково). Сейчас у меня зарплатная карта на физлицо, открытый текущий счёт. А также вклад . Вклад я открывал в приложении Телекард 2.0 дистанционно.
Срок действия вклада истек, проценты причислились ко вкладу. Он автопролонгировался. Я не хочу дальше держать деньги на этом вкладе. В связи с чем решаю его закрыть. В приложении доступна кнопка "досрочное закрытие". Однако при нажатии этой кнопки происходит ошибка "что-то пошло не так". При повторных попытках ситуация сохраняется. В итоге, я сейчас не могу закрыть свой собственный вклад. Считаю это возмутительным нарушением условий договора дистанционного обслуживания.
Помогите решить мою проблему.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
По вашему обращению проводится проверка.
Моя коллега Елена обязательно свяжется с вами, как только получит всю необходимую информацию.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. В 2002 году налоговая инспекция г. Нижневартовска перечислила деньги на новый открытый счёт в Сб... Читать полностью
Ваше заявление противоречит первому ответу. В соответствии с распоряжением ЦБ от 9 марта 2022 В период действия это... Читать полностью
У моего отца сохранилась сберкнижка со вкладом 50 рублей, сделанном в 1970 году в Казахстане. На какую сумму он мож... Читать полностью
Как проверить есть ли счёт в банке? Читать полностью
Добрый день.Прошу пояснить условия начисления 10% на остаток по расчетной карте (к вкладу «СмартВкад»).... Читать полностью
Мне 17 лет. Открыл сберегательный счёт в долларах и пополнил его. Пополнял в приложении и открывал там же. Далее в... Читать полностью
Я хочу сделать завещательное распоряжение Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема, мне написали что привышен лимит расходных операций 30.000руб. Так как я не совершенн... Читать полностью
В 2019 году обратилась в Почта банк с желанием оформить вклад. Мне предложили вклад, который потом оказался не вкла... Читать полностью
19.07.2021 пришел в ДО № 099/1067 который находится по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 165, к. 1. Попросил... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью