44
В дополнение к моему обращению от 02.11.2021 года Дополнение от 14.ноября 2021 года.
Комиссию, уже после обрщений незаконно списанную у меня 4 ноября 2021 года, ваш банк вернул, но ТОЛЬКО за ноябрь 2021 года после ЧЕТЫРЕХ обращений на горячую линию банка, на которые ни одного ответа я до сих пор так и НЕ ПОЛУЧИЛА, и ДВУХ обращений на сайт БАНКИ.РУ!!! Кстати, комиссию банк списал из моей пенсии! Как я и предполагала - не успеешь оглянуться, как уже и за снятие пенсии будут брать деньги: глянула, а поступившая поздно вечером 3 ноября БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ, которые отключили заблаговременно 30 октября, пенсия 4 ноября уже уменьшилась - успели списать деньги на свои нужды!
Но в "Личном кабинете" мою БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ по БЕСПЛАТНЫМ СМС-уведомлениям, подключенную много лет назад (почти 10 лет назад) по акции БЕСПЛАТНО и БЕССРОЧНО, которая благополучно предоставлялась мне все эти годы, ваш банк без моего согласия самовольно, без наличия оснований, в нарушение законодательства, условий Договора и моих прав ОТКЛЮЧИЛ и опять без моего обращения, без моего согласия самовольно подключил мне ПЛАТНУЮ УСЛУГУ , да еще значительно позже, уже после того как отключил меня от моей бесплатной услуги в октябре 2021 года.
Фотофиксация (скрин-шот страницы), где в Личном кабинете указана моя бесплатная услуга, а банк уже отказался мне предоставлять эту бесплатную услугу и ТРЕБУЕТ деньги за оплату бесплатной услуги, имеется!
ИНЫМИ СЛОВАМИ , лицемерие банка - беспредельно. Вернули незаконно списанные деньги за ноябрь и пытаются в нарушение законов, моих прав и Договора узаконить свои неправомерные действия по дальнейшему ЕЖЕМЕСЯЧНОМУ списанию моих средств за предоставленную мне БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ, САМОВОЛЬНО без моего согласия подключив в Личном кабинете мне ПЛАТНУЮ отныне УСЛУГУ!!!!!!
Незаконно отключенная бесплатная услуга по СМС-информированию, подключенная мне почти 10 лет назад, мне так и не возвращена банком! Без объяснений, молча забрали бесплатную услугу и не возвращают- так забирают деньги у неработающих пенсионеров, самой незащищенной категории! ПОЗОР! О каком положительном народном рейтинге банка может идти речь???
ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ с момента обращения - 30 октября 2021 года ВОПРОС банком ТАК И НЕ РЕШЕН, мои права продолжают нарушаться банком!
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
5 мая 2025 года мне нужно было снять деньги с указанной карты. Банкомат их мне не выдал, написал что-то вроде "Техн... Читать полностью
Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте!Умер мой отец. На его счету в ВТБ осталась незначительная сумма в 12 рублей 70 копеек.Хочу закрыть это... Читать полностью
Если есть кредит небольшой например 50-60 тыс, рублей. Можно ли оформить у вас самозанятость? Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет , решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентяб... Читать полностью
Я, Латкин Виктор ВалерьевичНомер телефона 89627618142Электронная почта lat-viktor2014@yandex.ruПеревел деньги в раз... Читать полностью
что необходимо сделать далее для получения кредита? Читать полностью
Добрый вечер. Поступил звонок с номера 900 и сотрудник Сбербанка сообщил, что отметка о смерти снята и текущим счёт... Читать полностью
Я, являюсь клиентом банка «Озон» Без моего согласия и ведома с моего счёта ежемесячно списывались 99₽ за услугу, ко... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 115 ФЗ, после предоставления документов отказ в обслуживании . Банк предложил в... Читать полностью
По началу мне нравилось пользоваться картой Альфа-Банка.Постепенно перешёл на пользование других банков . Потом, по... Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 2022г. я оформил потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 6795716551. В пер... Читать полностью