45
В дополнение к моему обращению от 02.11.2021 года Дополнение от 14.ноября 2021 года.
Комиссию, уже после обрщений незаконно списанную у меня 4 ноября 2021 года, ваш банк вернул, но ТОЛЬКО за ноябрь 2021 года после ЧЕТЫРЕХ обращений на горячую линию банка, на которые ни одного ответа я до сих пор так и НЕ ПОЛУЧИЛА, и ДВУХ обращений на сайт БАНКИ.РУ!!! Кстати, комиссию банк списал из моей пенсии! Как я и предполагала - не успеешь оглянуться, как уже и за снятие пенсии будут брать деньги: глянула, а поступившая поздно вечером 3 ноября БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ, которые отключили заблаговременно 30 октября, пенсия 4 ноября уже уменьшилась - успели списать деньги на свои нужды!
Но в "Личном кабинете" мою БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ по БЕСПЛАТНЫМ СМС-уведомлениям, подключенную много лет назад (почти 10 лет назад) по акции БЕСПЛАТНО и БЕССРОЧНО, которая благополучно предоставлялась мне все эти годы, ваш банк без моего согласия самовольно, без наличия оснований, в нарушение законодательства, условий Договора и моих прав ОТКЛЮЧИЛ и опять без моего обращения, без моего согласия самовольно подключил мне ПЛАТНУЮ УСЛУГУ , да еще значительно позже, уже после того как отключил меня от моей бесплатной услуги в октябре 2021 года.
Фотофиксация (скрин-шот страницы), где в Личном кабинете указана моя бесплатная услуга, а банк уже отказался мне предоставлять эту бесплатную услугу и ТРЕБУЕТ деньги за оплату бесплатной услуги, имеется!
ИНЫМИ СЛОВАМИ , лицемерие банка - беспредельно. Вернули незаконно списанные деньги за ноябрь и пытаются в нарушение законов, моих прав и Договора узаконить свои неправомерные действия по дальнейшему ЕЖЕМЕСЯЧНОМУ списанию моих средств за предоставленную мне БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ, САМОВОЛЬНО без моего согласия подключив в Личном кабинете мне ПЛАТНУЮ отныне УСЛУГУ!!!!!!
Незаконно отключенная бесплатная услуга по СМС-информированию, подключенная мне почти 10 лет назад, мне так и не возвращена банком! Без объяснений, молча забрали бесплатную услугу и не возвращают- так забирают деньги у неработающих пенсионеров, самой незащищенной категории! ПОЗОР! О каком положительном народном рейтинге банка может идти речь???
ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ с момента обращения - 30 октября 2021 года ВОПРОС банком ТАК И НЕ РЕШЕН, мои права продолжают нарушаться банком!
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему при звонке в банк операторы переключают звонок друг на друга? В моем случае перекидыв... Читать полностью
Добрый день, обращался в отделение банка по поводу не зачисления денег на карточку через банкомат. Обращение CR-152... Читать полностью
Почему банк не хочет оперативно разрешить проблему, описанную в двух крайних обращениях? Заставляли ждать 3 недели,... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я крайне возмущена списанием комиссии в размере 2990 рублей за пакет услуг. При обращени... Читать полностью
25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью
Кристина, все что вы можете, это написать глупость как ваши коллеги: ждите? Вот на сайте вашего банка/брокера обеща... Читать полностью
Здравствуйте, были с мамой в офисе города Пушкин, Санкт-Петербург. Просили предоставить выплату наследства(имея с с... Читать полностью
17.06.25, через банкомат Сбербанка на карту ВТБ вносила деньги, 895 000 рублей. Банкомат деньги забрал, выдал ошибк... Читать полностью
В течении недели не могут заменить терминал. Не работает после перехода с РНКБ на ВТБ. Обращаюсь по телефону по 2 р... Читать полностью
Прошу вас пересмотреть ситуацию, связанную с начислением штрафов по моей кредитной карте.Суть проблемы: Неверная да... Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Почему штатный для банка вопрос занимает такое количество времени? Другие кредиторы исполнили решение суда сразу по... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью