70
Через домклик был сфорирован запрос на использование мат.капитала в качестве первоначального взноса по ипотеке. Согласно договору ПФР переводит деньги на кор.счет банка и далее продавцу. В итоге на всех этапах данного процесса сотрудники домклик показали плохую или даже ужастную работу. После получения от нас сведений для заявки, она не ушла, так как сотрудник почему то ее недозаполнил. В итоге после нашего звонка, ее дозаполнили и отправили. Почему то сотрудник не приложил договор купли продажи заявке на использование мат.капитала - его дополнительно запрашивал ПФР у банка. Заявка была одобрена и деньги были перечислены на кор.счет. Но конечному получателю (продавцу) они так и не поступили, так как сотрудник домклик не верно указал имя продавца. При рассмотрении материалов заявления в ПФР на мат.капитал мы не могли проверить ФИО получателя, так в форме домклик есть только упоминание "физ.лицо". После этого, сотрудник домклик попытался сделать новую заявку, но ПФР ее резонно не принял, так как решение по использованию мат.капитала уже принято. Информация о ошибке поступила в домклик 15.11.21г. На данный момент (спустя 4-5 звонков в домклик каждый день) вопрос никак не решен. Решение передано какому то эфемерному руководителю, который его никак решить не может. Хотя для ПФР необходима просто уточняющее заявление (справка) о корректном имени конечного получателя денег.
Здравствуйте!
Материнский капитал был перечислен продавцу 24.11.
С сотрудником, допустившим ошибку, проведена работа, к нему применены дисциплинарные меры. Простите за эту ситуацию!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
6 июля 2025 года сделал заказ в мобильном приложении компании “Купер”. Заказ был оформлен в магазине Партнёре “Пере... Читать полностью
Здравствуйте, с 24го на 25е июня этого года мне начали приходить уведомления от всевозможных банков о блокировке вс... Читать полностью
Доброго времени суток, только недавно узнала, что на мне 115 фз в Сберанке. Никто про это не написал, как снять не... Читать полностью
единственные круглосуточные банкоматы сбербанка, в центре города Выборга, оказались за закрытыми дверями, когда над... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести деньги со вклада на дебетовую карту, запрос уже несколько часов висит в обработке. К... Читать полностью
Гениальный сбер как всегда ни в чем не виноват. Когда сбер отклоняет исходящий перевод с моего счёта в сбере на мой... Читать полностью
Банк написал мне с предложением разблокировать карту, я отреагировал на него положительно и попытался разблокироват... Читать полностью
и сколько мне ожидать результатов проверки? Читать полностью
Продал карту по глупости заблокировали по 115фз что делать? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью
ВТБ В поисковике указан адрес филиала банка ВТБ -Архангельск Ул. Воскресенская д. 114 помещение 24Н. Это филиал или... Читать полностью
В любом банке, в котором вклад открывается на сайте banki. Читать полностью
Можно ли оформить в ВТБ дебетовую карту с открытием самозанятости гражданину Республики Беларусь не находящемуся на... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью
Получение дополнительной информации от банка ВТБ невозможно в принципе. В отделении мне дают точно такой же ответ.... Читать полностью