131
Добрый день! Очень удивило меня, как ПАО Сбербанк обошелся со мной и проигнорировал мое заявление, а также другие обращения по этому поводу. Я, как постоянный клиент Сбербанка, надеялась на помощь, хотя инициация процедуры "чарджбэк" и так предусмотрена законом по заявлению клиента. 13 октября 2021 я впервые обратилась в отделение № 1806 Сбербанка с просьбой инициировать процедуру чарджбэк по отношению к получателю средств, который не выполнил условия договора. Данная компания, как я позже узнала, работала по несуществующей лицензии ЦБ РФ на осуществление брокерской деятельности, а также отказалась возвращать мне как заработанные мною средства в размере 23 000 $, так и вложенные мною денег в сумме 7 100 $, согласно соглашения. Я предоставила в ПАО Сбербанк достаточное количество документов: (справки, договор, выписки из торгового счета, доказательства наличия денег на моем счете, доказательство игнорирования запросов на вывод денег). Но 25 октября 2021 банк ответил мне отказом, в котором было только одно предложение: "Банк не вмешивается в договорные отношения клиентов". 5 ноября 2021 я отправила в банк повтороное письмо, в котором напомнила, что инициация процедуры "чарджбэк" - это не право банка, это его обязанность, т.к. я являюсь владельцем карты МПС Visa, которую я поличила в данном банке и оплачивала с нее брокеру. ПАО Сбербанк зарегистрировал мое обращение 08 ноября 2021 в 14.45, а в 15.00 ответил отказом, даже не вникнув в суть дела. Я очень Вас прошу разобраться с моей проблемой, посодействовать возврату мох денежных средств в сумме 7 100$, а также дать соответствующие указания в обособленное подразделение 1806 ПАО Сбербанк, который не первый раз "удивляет" своих клиентов неграмотностью и некомпетентностью своих сотрудников.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер обращения или пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона В теме письма укажите "421880 banki.ru", проверю, что можно сделать.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКогда вернут деньги , если отказался 13.10.2025г. по телефону от навязанной страховки в сбере "Защита на любой сл... Читать полностью
Здравствуйте, я Люзина Дарья Дмитриевна и я активно увлекаюсь брендовыми вещами и их продажей на маркетплейсе, это... Читать полностью
21 ноября 2023 года мы заключили договор с ПАО Сбербанк по ДВИ под 2% годовых. Тогда нам сказали оформить страховку... Читать полностью
Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью
Пояснительная запискаот Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,24.02.1997 г.р.Я являюсь держателем банковской карты Сбе... Читать полностью
Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моего банковского счета (карты).Причиной бл... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобре... Читать полностью
уважаемые сотрудники сбера, вчера я столкнулся с неприятной для меня ситуацией, сказали что карты мои банковские ка... Читать полностью
Здравствуйте активно пользовался картой и ее заблокировали по 115 Читать полностью
Добрый вечер, Мария. Мама сказала ещё раз написать вам. за все время с мая месяца, я пользовался картой в рамках вс... Читать полностью
Здравствуйте я хотел узнать как быть Я загранице сбербанка онлайн заблокировали Читать полностью
Позже я хотела пере выпустить карту , тк старую съела собака , но банк отказал мне в этом по п.3.3 . Что теперь дел... Читать полностью
27.09.2025 полностью погасил задолженность по автокредиту. до сих пор машина не выведена из залога. звонил на горяч... Читать полностью
Здравствуйте ,Уважаемая, Мария! 13 сентября, я потерял 1800 рублей. Я на горячую линию звонил почти 3-4 раза. Каж... Читать полностью
В налоговой справке 67ф отображается счёт Сбера , которого не существует.Налоговая отправляет в банк, в банке говор... Читать полностью
Здравствуйте, 2 вопроса по ПДС1. Для максимального софинансирования государством, обязательно вносить каждый месяц... Читать полностью
Здравствуйте. У меня необоснованно заблокировали карты. Я думал, что приколы про нынешние блокировки карт-это шутка... Читать полностью
Когда вернут деньги , если отказался 13.10.2025г. по телефону от навязанной страховки в сбере "Защита на любой сл... Читать полностью
В августе 2025 г я оформил рассрочку на сумму 184000 рублей, на 12 месяцев. Плата за услугу, при досрочном погашен... Читать полностью
Человек находится на СВО они блокируют карты за перевод , и предлагают придти в банк для разблокирования. Читать полностью
Здравствуйте, я начала пользоваться Альфабанком в июле текущего года. И этот банк превзошел все остальные. Правда,... Читать полностью
Здравствуйте, я Люзина Дарья Дмитриевна и я активно увлекаюсь брендовыми вещами и их продажей на маркетплейсе, это... Читать полностью
Мною в банк предоставлена пояснительная записка на 7-ми!!! страницах печатного текста по операциям зачисления/списа... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью
Не первый раз сталкиваюсь с подобной историей, сам банк мне нравится , но как только сталкиваюсь с рекомендациями,... Читать полностью