❓ Аккредитив

Список вопросов

Ответ дан

Аккредитив

Переводы и платежи

25.11.2021 17:10

Сбербанк

Автор

user2313994

г Москва

Добрый день! 12 ноября сего года покупателем моей квартиры был открыт аккредитив. 19 ноября со всеми необходимыми документами мы обратились за раскрытием аккредитива. Через час после посещения отделения банка на Таллинской улице, я получила смс о несоответствии предоставленных документов требованиям. Тут же вернулись в банк. Оператор ответила, что это была ее ошибка и она ее откорректировала, деньги, по ее заверению, поступят в течение дня. Сегодня, 25 ноября, деньги на счет не поступили. Так как я нахожусь в другом городе, в банк для разъяснения ситуации обратилась покупательница. Каково же было ее удивление, когда в банке вообще не могли найти наши документы, утверждали, что мы не были у них даже! В итоге предоставив еще раз соответствующие бумаги, покупатель услышала обещание о переводе денег завтра или......через пять дней. Ужас! Каким образом Сбербанк компенсирует просрочку в выплате денежных средств? С клиентов банк берет пени за каждую просрочку. Не так ли?

Здравствуйте!

Спасибо, письмо получила.

К сожалению, ваших данных будет недостаточно.

Для проверки нужны также данные покупателя: ФИО, дата рождения, контактный номер телефона. Отправьте их, пожалуйста, или попросите покупателя сделать это.

Буду ждать письма на тот же адрес zabota@sberbank.ru. Тему письма оставьте прежней: 422007 banki.ru

Извините за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить

Как отключить Читать полностью

05.05.2025 О банке

Возврат денежных средств за программу "Своя ставка" при досрочном погашении ипотеки.

09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы

Проблема с выбором категорий для Сберспасибо.

Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью

05.05.2025 Иные вопросы

Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Заблокировать карту

С можете все карты Читать полностью

05.05.2025 Другое

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS

Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью

05.05.2025 Другое

Разблокировка карты.

Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка Сбербанк онлайн

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

я кричу от ужаса!!!!!сбербанк пыточная

Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью

05.05.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.

05.05.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте. Списали деньги какая то подписка, хотя не оформлена была никакая подписка. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS . Прошу вернуть деньги обратно. Сумма 999 р.

Остапова * * Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Как закрыть кредит досрочно ?

Добрый день! Каким образом возможно досрочно закрыть кредит, если клиент банка заблокирован и закрыты карты и расч... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Возврат Сберспасибо

04 мая 2025г. в аптеке Ригла-МО - Здравсити был произведен платеж в сумме 1276 руб. в полном размере за всю покупк... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Сняли деньги , как вернуть ?

Как вернуть деньги ? Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Списали деньги за услугу к которой не подключалас.