Список вопросов
Ответ принят

Недостоверная информация о начислениях кэшбэка по карте Халва.

Здравствуйте. Я более месяца являюсь держателем карты Халва. Повелся на рекламу, оформил карту и конечно же в итоге столнулся с обманом уже на второй месяц пользования данной картой. А именно, мне с двух покупок в магазине Леруа Мерлен на суммы 18840р и 7107р от 20.11.2021г, не был начислен кэшбэк. Я начал разбираться в причинах, обратися в поддержу мобильного приложения. Там обещали всё уточнить и исправить. Неделю ждал ответа, не дождался и обратился снова в чат поддержки, где мне ответили, что кэшбэк мне не положен, так как у меня на тот момент не действовала платная подписка Халва-десятка. Хотя нигде не было указано, что для начисления кэшбэка 6% и 4%, должна быть подключена эта подписка. В мобильном приложении, на сайте, в любой рекламе карты Халва есть лишь информация о том, что кэшбэк начисляется в магазинах-партнерах определенным образом, а именно: Нужно выполнить условия, сделать от 5 покупок на общую сумму более 10000р. , так же кэшбэк в сети партнёров начисляется 6% за покупку от 10000р; 4% за покупку от 5000р до 9999р. Я все эти условия выполнил, но оказывается что есть ещё скрытые условия, о которых нигде не указано. Что бы получить свой законный кэшбэк, должна быть ещё активна платная подписка "Халва десятка", без неё ничего не начисляют! Я потерял 1272р бонусов из-за этого обмана. Сумма не значительная и это радует, а так же радует, что я вовремя узнал, как легко вводят в заблужление, да чего там, просто обманывает своих клиентов Совкомбанк и его работники, которые нахваливали мне этот платёжный инструмент, которым пользоваться у меня отпало всякое желание. А еще в чате поддержки, что бы сгладить недопонимание, мне кинули подачку в виде кода на что то там...

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для уточнения информации по условиям использования карты просьба обратиться в ветку банка, выпустившего карту.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие дебетовой карты.

Есть ли возможность закрыть дебетовую карту и соответствующий счёт дистанционно? Остаток на счету ноль, других дейс... Читать полностью

Я забыла ПИН к кредитной карте. Как я могу как можно быстрее его узнать или изменить, если конверт с…
Транскредитбанк

Я забыла ПИН к кредитной карте. Как я могу как можно быстрее его узнать или изменить, если конверт с кодом был поте... Читать полностью

Здравствуйте! В офисе банка ВТБ по адресу: наб. р. Фонтанки, д. 117 28.10.2019г. заказала карту...
ВТБ

Здравствуйте! В офисе банка ВТБ по адресу: наб. р. Фонтанки, д. 117 28.10.2019 г. заказала карту. Ср... Читать полностью

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали...
Россельхозбанк

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет... Читать полностью

Приехала в банк , чтобы поменять данные и перевыпустить карту , так как сменила паспортные данные...
ВТБ

Приехала в банк, чтобы поменять данные и перевыпустить карту, так как сменила паспортные данные. Паспортные данные... Читать полностью

Добрый день,
Начиная с прошлой недели, я приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г...
Россельхозбанк

Добрый день,Начиная с прошлой недели, я приходил 3 раза в отделение на улице Валовой в г. Москва, чтобы получи... Читать полностью

Ольга, уточните, пожалуйста, правильно ли списали с моего счета 249 руб за оформление пакета услуг...
ВТБ

Ольга, уточните, пожалуйста, правильно ли списали с моего счета 249 руб за оформление пакета услуг «Мультикар... Читать полностью

Технический сбой
ВТБ

Здравствуйте! Была получена карта 15.12; установили пин код, но статус карты та и остался в статусе изготовлена а с... Читать полностью

В сентября в отделении получил карту Хозяина, очень понравились условия. Был рад, что стал клиентом...
Россельхозбанк

В сентября в отделении получил карту Хозяина, очень понравились условия. Был рад, что стал клиентом банка. Но радос... Читать полностью

Мультикарта ВТБ
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оформлении мультикарты с 1.5% cash back мне специалист сказал, что будут н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оставляла отзыв. Почему его не зачли?

Оставляла отзыв. Почему его не зачли?  Читать полностью

второй год в подарок

У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью

Деньги списали с карты
Альфа-Банк

Хорошо, очень жду.  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Отказ выполнить требование клиента в рамках Федерального закона №353. Абсолютная некомпетенция сотрудников банка
ВТБ

Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью

Беззаконно удерживают денежные средства и вводят в заблуждение
Сбербанк

Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью

Комплексное урегулирование задолженности
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

Закройте просто счет Читать полностью

Назойливые звонки от ПА Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Необоснованные Комиссии
Альфа-Банк

С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью

учётная запись заблокирована
ВТБ

здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью