Список вопросов
Ответ дан

Найти оптимальное решение по потребительскому кредиту

Добрый день!

          Хотелось бы поделиться неприятной ситуацией, которая сложилась с ООО «ХКФ Банк».

          Между мной и Банком ранее были заключены договора по трем кредитным продуктам. Из-за сложившейся ситуации я не смогла погашать кредиты и вышла на просрочку. По одному кредиту Банком было получено решение суда о взыскании задолженности. Оплата производилась наличными денежными средствами на счет Банка. В декабре 2018 года поступил звонок от сотрудника Банка с предложением на выгодных условиях закрыть долг по двум другим оставшимся обязательствам. Позже пришло письмо с подтверждением устных договоренностей. В соответствии с графиком мне необходимо было оплатить часть долга, от взыскания оставшейся части Банк отказывался. Я выполняла условия согласно графикам платежей около полутора лет. Когда подошел срок последних платежей, связалась с сотрудником, и выяснилось, что расчет по графику неверный. Необходимо еще доплатить порядка 25т.р. Я продолжила оплату. Теперь, когда я второй раз выполнила условия, Банк передал мои кредитные продукты в колл-центр и требуют погашения всей задолженности.

          Таким образом, Банк дважды обманул меня. Письма от Банка с графиками на руках. Прошу рассмотреть мою ситуацию и выполнить предложенные мне первоначальные условия.

          Прошу уведомить о получении данного письма. Ответ прошу направить на данную электронную почту. С уважением, Игнатова Любовь Ивановна.

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемая Елена Никитишна,Пршу сообщить полную задолжность по сообщению: 4081781088101499799961014997999
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена Никитишна,Пршу сообщить полную задолжность по сообщению: 4081781088101499799961014997999 Читать полностью

Добрый день. 24.08 была направлена заявка на потребительский кредит через сбербанк онлайн.
25.08...
Сбербанк

Добрый день. 24.08 была направлена заявка на потребительский кредит через сбербанк онлайн.25.08 со мной связался Ва... Читать полностью

По поводу одобрения потребительского кредита?

Здравствуйте, у меня полгода исполниться 18 ноября 2021 года где я сейчас работаю, доход хороший около 40 тысяч руб... Читать полностью

Когда наконец-то Совкомбанк даст ответ на мое заявление от 20.10.2021 г.?
Совкомбанк

Да, сегодня мне действительно пришла смс от Совкомбанка с новым номером обращения и сроком ожидания в 10 (десять) р... Читать полностью

Спасибо за ваш ответ. Скажите,пожалуйста,могут ли мне пересмотреть процентную ставку по кредиту,в виду…
Сбербанк

Спасибо за ваш ответ. Скажите,пожалуйста,могут ли мне пересмотреть процентную ставку по кредиту,в виду того,что они... Читать полностью

служба безопасности при рассотрении моей заявки на кредит в размере 300000 руб на развитие моего бизнеса,отказала…
Траст

служба безопасности при рассотрении моей заявки на кредит в размере 300000 руб на развитие моего бизнеса,отказала м... Читать полностью

Здравствуйте Николай! Я взяла кредит "на неотложные нужды"со страховкой жизни.Сумма оказалась на 100…
Ренессанс Банк

Здравствуйте Николай!Я взяла кредит «на неотложные нужды«со страховкой жизни.Сумма оказалась на 100&nbs... Читать полностью

Здравствуйте!! Это уже вторая жалоба на банк!! Я прихожу в дикое негодование от хамского отношения банка…
Траст

Здравствуйте!!Это уже вторая жалоба на банк!! Я прихожу в дикое негодование от хамского отношения банка к клиентам!... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему после того как почта банк звонил и забросали смс с...
Почта Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему после того как почта банк звонил и забросали смс с предложением взять у ни... Читать полностью

Здравствуйте Николай!скажите пожалуста моему мужу после отказа в кредите пришло от банка специальное…
Ренессанс Банк

Здравствуйте Николай!скажите пожалуста моему мужу после отказа в кредите пришло от банка специальное предложение, п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Не передали данные в БКИ
Ozon Банк

Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Сбербанк

ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью