42
Уже не знаю куда обратиться! Этот форум-последняя надежда.
Оформила кредитную карту мтс кэшбэк,всё было хорошо,пользовалась без проблем, переводила деньги другим людям и т.д. Как вдруг ни с того ни с сего!!!! Банк блокирует всё! Личный кабинет, в него не зайти..выдаёт сообщение:Нужна проверка
Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону или в ближайшем отделении. И карту блокирует. Перевод делала лично я со своего телефона с которого постоянно переводила деньги и совершала покупки и перевод был на мою же карту но другого банка!!!!! Это просто курам на смех!!! Как будто кроме меня еще мог через личный кабинет войти.
Всё заблокировали...сразу же звоню на горячую линию, где ничего путного не говорят, мол идите в салон мтс. Окей,на след.день пошла в салон где выдавали карту, там сотрудник перевыпустил мне пластик,заверив что всё отлично, переустановите приложение и все деньги перенесутся на новую,так и сделала,естественно ничего не изменилось. В кабинет не войти,сотрудники что на гор.линии что в офисе мтс не в состоянии реально помочь. Недолго длилась моя радость от пользования картой. Некомпетентность специалистов полнейшая. Почему такое отношение к клиентам!?!? Скоро будет платёж по карте,мне невозможно его внести и зайти в личный кабинет!!! Офиса мтс банка нет в моём городе.
Видимо придётся писать жалобу в высшие инстанции, так как если и здесь я не найду помощи, выбора просто не остаётся.
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Я хочу закрыть кредитную карту.Сумму,которую сообщил сотрудник внес вовремя и полностью.Какие действия дальше? Читать полностью
как оплатить через интернет по карте Читать полностью
Здравствуйте я в марте 2013 взяла кредит и оплачиваю до сих пор без просрочек, но у меня сложилась такая жизненная... Читать полностью
Ув Н Ю Вас с с новым годом.Вопрос в том что когда мне срочно нужны были деньг..вы там ликуете и говорите в течение... Читать полностью
Здравствуйте!в начале августа этого года меня укусил энцефалитный клещ и через 10 дней я попал в реанимацию!чудом о... Читать полностью
Валерий Леонидович, здравствуйте. Я заполнял анкету (через интернет) на выдачу кредитной карты, по результатам ее р... Читать полностью
Здраствуйте Мария. У меня есть кредитная карточка visa classic молодежная. Возможно ли перевести этому карточку ден... Читать полностью
Можно ли взять потребительский кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте! Почему перестали проходить интернет платежи с моей карты? Читать полностью
Доброго времени суток! вам Екатерина. очень хочеться узнать когда банк примет решение об активации моей карты. а то... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Я оставляла отзыв об операторе и должна была получить 500 бонусов, где они??? Читать полностью
Как узнать статус вклада? Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью