43
Уже не знаю куда обратиться! Этот форум-последняя надежда.
Оформила кредитную карту мтс кэшбэк,всё было хорошо,пользовалась без проблем, переводила деньги другим людям и т.д. Как вдруг ни с того ни с сего!!!! Банк блокирует всё! Личный кабинет, в него не зайти..выдаёт сообщение:Нужна проверка
Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону или в ближайшем отделении. И карту блокирует. Перевод делала лично я со своего телефона с которого постоянно переводила деньги и совершала покупки и перевод был на мою же карту но другого банка!!!!! Это просто курам на смех!!! Как будто кроме меня еще мог через личный кабинет войти.
Всё заблокировали...сразу же звоню на горячую линию, где ничего путного не говорят, мол идите в салон мтс. Окей,на след.день пошла в салон где выдавали карту, там сотрудник перевыпустил мне пластик,заверив что всё отлично, переустановите приложение и все деньги перенесутся на новую,так и сделала,естественно ничего не изменилось. В кабинет не войти,сотрудники что на гор.линии что в офисе мтс не в состоянии реально помочь. Недолго длилась моя радость от пользования картой. Некомпетентность специалистов полнейшая. Почему такое отношение к клиентам!?!? Скоро будет платёж по карте,мне невозможно его внести и зайти в личный кабинет!!! Офиса мтс банка нет в моём городе.
Видимо придётся писать жалобу в высшие инстанции, так как если и здесь я не найду помощи, выбора просто не остаётся.
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте, 26.09.2013 г. я закрыла золотую кредитную карту. 08.10.2013 г. приходит СМС сообщение о зач... Читать полностью
Добрый вечер.У меня следующий к Вам вопрос. Представим, что есть такая ситуация. Гражданин иностранного государства... Читать полностью
Елизавета! По оплате долларовых счетов с рублёвой кредитной карты, я так и не прочитал ответа — можно или нет... Читать полностью
«Вопрос:Чем вызвано такое милосердие, в одобрении персонального кредита 500 000руб. ставка 38% годовых???? не... Читать полностью
13 ноября 2012 г. моей женой был закрыт кредитный договор досрочным погашением. На момент погашения сумма... Читать полностью
05.12.2021мне поступили деньги в сумме 10000 на mir 8170. Сразу после перевода мне приходит уведомление в сбербан... Читать полностью
Здравствуйте, я оплачивала ежемесячный платеж и к сожалению перевела деньги не на тот счет, что делать? Читать полностью
Здравствуйте. 21.02.2018 пришло сообщение с предложением о повышении лимита по кредитной карте. Я отправила сообщен... Читать полностью
Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли к... Читать полностью
Как узнать процентную ставку по моей карте? И процент начисляется с остаточной суммы? Читать полностью
У меня в течение 3 лет пользования банком не было никаких проблем. Я отправила документы и комментарии! Но мне даж... Читать полностью
А в суд мне идти? Читать полностью
Не могу открыть вклад. Приходит ответ "Ошибка отправки sms кода" Читать полностью
22.06.25 Я получила займ в ломбарде, деньги выдали по безналу на карту Озон-банка пятью платежами подряд, так как в... Читать полностью
21.06.25г подал заявку на ипотеку в Домклик, которую одобрили. Возникли вопросы по условиям согласования ипотеке, з... Читать полностью
Когда уже решите вопрос по заявку 19258. Уже 3 месяца как я перевел пенсию на карту ак барс банка , а бонус так и н... Читать полностью
Я открыла вклад,сегодня утром на месяц.Почему в приложении Банки ру написано (банк открывает вклад) Я хотела бы узн... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство 19.06.2025 г. Подрядчиком-КапиталСтройИнвест, выбран из списка аккредитован... Читать полностью
Наша организация ООО «ТЭК БАЗИС» относительно новая. Зарегистрирована в январе 2025 года. Занимается перевозками из... Читать полностью
Обращение оставил ваш сотрудник чата, так как не мог решить вопрос а не я. Во вторых, с каких это пор должны ждать... Читать полностью