39
Добрый день. 3.12.21 оформила кредит в Совкомбанке с участием в программе лояльности «Всё под 0». В случае выполнения всех условий участия в программе через 5 лет при закрытии кредита банк взял на себя обязательства вернуть пересчитанные проценты. С 16,9 годовых до 6,9 годовых. Сумма к возврату более 1 млн. Руб. Только учитывая эти условия я согласилась оформить кредитный продукт. Сотрудник банка при дистанционном подписании документов сообщила что денежные средства в счёт погашения кредита будут списываться с оформленной ранее карты, куда и были зачислены полученные в кредит денежные средства. Срок первого взноса был 03.01.22.. Когда списания в праздничный день не произошло, я была полностью уверена что оно будет выполнено в первый рабочий день 10.01.22. Но списали средства сегодня 11.01.22 и банк сообщил что у меня просроченная задолженность. Оказалось что доя того, чтобы деньги списались вовремя мне необходимо было переместить из с одного счета на другой самостоятельно, о чём я не знала и поэтому не сделала. Таким образом не выполнив эту операцию вопреки заверениям сотрудника банка об автоматическом списании средств я потеряла более миллиона рублей🤦♀🤦♀🤦♀ В моей ситуации это крайне важно и в случае если банк не вернет меня в программу лояльности мне придется перекредитовываться поскольку 16.9 % годовых не подъёмная доя меня сумма!!! Разве можно, учитывая дистанционность обслуживания так поступать с клиентами. Ведь очевидно что при наличии денежных средств на счету человек не может намеренно лишать себя более миллиона рублей добровольно!!! По моей просьбе сотрудником банка было составлено обращение время ожидания 10 дней... я уже на корвалоле...как убедить Банк не исключать клиента из программы лояльности из за плохого информирования сотрудниками банка???
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю Совкомбанка.
Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я брала в банке ОАО «ТРАСТ» кредит на 1 год. Весь график платежей мной был выполнен... Читать полностью
Елена. скажите пожалуйста т. к я являюсь в банке ТРАС заёмщиком имею ли я право взять свою кредитную историю б... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу задать вопрос по потребительскому кредиту и страховки на него. Кредит был оформлен 27/04, обрати... Читать полностью
10.07.2015 г. взял кредит в ОСБ 8607/0257 на 5 лет. Пришлось подписать заявление на страхование по программе д... Читать полностью
.в сбербанке у меня кредит закончитца через два месятца и нарушений по погашению небыло могу ли я взять потребитель... Читать полностью
Я брал потребительский кредит на покупку техники, на срок полгода. У меня была задержка платежа, я п... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил потребительский кредит, мне был навязан договор страхования, без него в кредите отказывали. М... Читать полностью
С какой стати банк ВТБ способствует входу мошенников в ВТБ.Онлайн ? А также на протяжении более чем 7 рабочих дней... Читать полностью
Здравствуйте! 25 июня 2013 года между мной и банком был заключен базовый кредитный договор для реструктуризации ран... Читать полностью
Здравствуйте!сегодня получила ответ, но там нет конкретики просто банк имеет право отказать это его право, хотя сог... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью