40
Добрый день. 3.12.21 оформила кредит в Совкомбанке с участием в программе лояльности «Всё под 0». В случае выполнения всех условий участия в программе через 5 лет при закрытии кредита банк взял на себя обязательства вернуть пересчитанные проценты. С 16,9 годовых до 6,9 годовых. Сумма к возврату более 1 млн. Руб. Только учитывая эти условия я согласилась оформить кредитный продукт. Сотрудник банка при дистанционном подписании документов сообщила что денежные средства в счёт погашения кредита будут списываться с оформленной ранее карты, куда и были зачислены полученные в кредит денежные средства. Срок первого взноса был 03.01.22.. Когда списания в праздничный день не произошло, я была полностью уверена что оно будет выполнено в первый рабочий день 10.01.22. Но списали средства сегодня 11.01.22 и банк сообщил что у меня просроченная задолженность. Оказалось что доя того, чтобы деньги списались вовремя мне необходимо было переместить из с одного счета на другой самостоятельно, о чём я не знала и поэтому не сделала. Таким образом не выполнив эту операцию вопреки заверениям сотрудника банка об автоматическом списании средств я потеряла более миллиона рублей🤦♀🤦♀🤦♀ В моей ситуации это крайне важно и в случае если банк не вернет меня в программу лояльности мне придется перекредитовываться поскольку 16.9 % годовых не подъёмная доя меня сумма!!! Разве можно, учитывая дистанционность обслуживания так поступать с клиентами. Ведь очевидно что при наличии денежных средств на счету человек не может намеренно лишать себя более миллиона рублей добровольно!!! По моей просьбе сотрудником банка было составлено обращение время ожидания 10 дней... я уже на корвалоле...как убедить Банк не исключать клиента из программы лояльности из за плохого информирования сотрудниками банка???
Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы разберемся в истинных причинах и примем меры для их предотвращения. При дальнейшем выполнении всех условий акции "Все под 0" обратиться в конце срока действия договора в Банк для возврата процентов
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здравствуйте . В июле 2024 года я взял автокредит с картой халвой . С условиями был ознакомлен. Каждый месяц соблюд... Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Добрый день. Мошенники 29.06.2025 оформили займ через систему платежей "Плайт" на наши обращения данная организация... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре прошлого года оформили в вашем банке автокредит. Одним из условий договора было: совершать с... Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью