Список вопросов
Ответ дан

Подписала договор но сумма не поступила на карточный счёт

Встреча с представителем банка состоялось окончательно 11.01.22. Подписала кредитный договор 03573-ПБ/22 от 11.01.22. Получила на руки банковскую карту и конвер со вторым экземпляром договора. Приехав домой вскрыла конвер и обнаружила , что мой договор не подписан от лица банка. Позвонила в банк для уточнения моментов , мне сказали деньги поступят на банковскую карту . 12.01.22 поступило смс что у меня ещё одна встреча с представителем банка , позвонила в банк для уточнения причины встречи - но мне так и не смогли ответить причину назначенной встречи( сказали возможно ошибка, сбой) . Так же задала вопрос когда поступят деньги - ответили поступят в течении 3 дней . 13.01 мне пришло ещё смс , я опятб позвонила и спросила , ответили что не видят что за встреча , спросила поступят ли деньги , ответили да поступят . Вечером мне звонит девушка и говорит о встречи со мной для передасм Карты , причем встреча в центре Москвы . Я была очень удивлена , так как я не согласовывала встречу и два дня звонила в банк и уточняла что же за встреча . Сегодня 14.01.22 денег нет на карте по потребительскому кредиту . Что я имею - не подписаней договор со стороны банка , отсутствия денег (кредита ) , а по графику платёж уже первый 15.01.22 . Что имеете вы - клиента , с подписанным кредитным договором . Так когда поступят кредитные деньги и что мне делатоб? Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией . 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этом.

Моя коллега Мария уже работает по вашему обращению. 

Ответ будет предоставлен в комментариях к вашему отзыву .

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформил кредит наличными 14.11.2013 в офисе на Титова 9, г. Новосибирск.
Менеджер сказал, что...
ОТП Банк

Оформил кредит наличными 14.11.2013 в офисе на Титова 9, г. Новосибирск.Менеджер сказал, что страховка обязате... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, 15 июля 2014 года досрочно погасила кредит по...
Ренессанс Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, 15 июля 2014 года досрочно погасила кредит по договору,а 24.07.2014... Читать полностью

Добрый день! Напишу более подробно. Месяц назад свекровь взяла кредит в Вашем банке, в размере 100…
Траст

Добрый день! Напишу более подробно. Месяц назад свекровь взяла кредит в Вашем банке, в размере 100 000 рублей. День... Читать полностью

В 2004 - 2005 г. порлучал потребительский кредит примерно на сумму 4500 рублей, в связи с задержкой очередного…
Ренессанс Банк

В 2004—2005 г. порлучал потребительский кредит примерно на сумму 4500 рублей, в связи с&n... Читать полностью

16 мая я заполила заявку на кредит не подскажите одобрили ее или нет
Траст

16 мая я заполила заявку на кредит не подскажите одобрили ее или нет Читать полностью

Здравствуйте!Я хотел бы в вашем банке взять кредит на сумму 1000000 руб на 15 лет.Работаю я в компании…
Сбербанк

Здравствуйте!Я хотел бы в вашем банке взять кредит на сумму 1000000 руб на 15 лет.Работаю я в компании «Импер... Читать полностью

Здравствуйте! Мария ,подскажите пжл,сколько ждать решение об отмене кредитных каникул?Почему я на...
Сбербанк

Здравствуйте! Мария,подскажите пжл,сколько ждать решение об отмене кредитных каникул?Почему я на протяжении 3х меся... Читать полностью

Поступило предложение от Вашего банка взять кредит наличными без коммисий на сумму 100000 рублей на срок…
Ренессанс Банк

Поступило предложение от Вашего банка взять кредит наличными без коммисий на сумму 100000 рублей на срок до 4 лет п... Читать полностью

Как можно получить кредит в вашем банке и под какой процент?
ВТБ

Как можно получить кредит в вашем банке и под какой процент? Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! У меня к вам такой вопрос. Я взял кредит в сбербанке России на два с...
Сбербанк

Здравствуйте Елизавета! У меня к вам такой вопрос. Я взял кредит в сбербанке России на два с половиной года триста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решение вопроса по кредиту
Совкомбанк

Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Постоянно переносят срок исполнения выплаты по наследству
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью

Приостановили операции по счету!
Ozon Банк

Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью

СБР. Не поступили деньги на эскроу
Сбербанк

Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью

Как разблокировать вход в личный кабинет втб сыну,он находится на сво
ВТБ

Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью

12.07.2025 Другое
Работа с инвесткопилкой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью

Подскажите про крипту
Т-Банк

То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно.  Читать полностью

Семейная ипотека, совсем не семейная.
Сбербанк

Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью

Требую письменный отказ в выдаче денежных средств
ВТБ

Г. Ленинск Кузнецкий, проспект Кирова 75, помещение 50. Вчера сотрудники отказали в снятии со счета ЗАКОННО ЗАРАБО... Читать полностью