Список вопросов
Ответ дан

Подписала договор но сумма не поступила на карточный счёт

Встреча с представителем банка состоялось окончательно 11.01.22. Подписала кредитный договор 03573-ПБ/22 от 11.01.22. Получила на руки банковскую карту и конвер со вторым экземпляром договора. Приехав домой вскрыла конвер и обнаружила , что мой договор не подписан от лица банка. Позвонила в банк для уточнения моментов , мне сказали деньги поступят на банковскую карту . 12.01.22 поступило смс что у меня ещё одна встреча с представителем банка , позвонила в банк для уточнения причины встречи - но мне так и не смогли ответить причину назначенной встречи( сказали возможно ошибка, сбой) . Так же задала вопрос когда поступят деньги - ответили поступят в течении 3 дней . 13.01 мне пришло ещё смс , я опятб позвонила и спросила , ответили что не видят что за встреча , спросила поступят ли деньги , ответили да поступят . Вечером мне звонит девушка и говорит о встречи со мной для передасм Карты , причем встреча в центре Москвы . Я была очень удивлена , так как я не согласовывала встречу и два дня звонила в банк и уточняла что же за встреча . Сегодня 14.01.22 денег нет на карте по потребительскому кредиту . Что я имею - не подписаней договор со стороны банка , отсутствия денег (кредита ) , а по графику платёж уже первый 15.01.22 . Что имеете вы - клиента , с подписанным кредитным договором . Так когда поступят кредитные деньги и что мне делатоб? Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией . 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этом.

Моя коллега Мария уже работает по вашему обращению. 

Ответ будет предоставлен в комментариях к вашему отзыву .

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможно ли получить кредит в сумме 300000 рублей на 36 месячев.И какие документы надо для получения…
ВТБ

Возможно ли получить кредит в сумме 300000 рублей на 36 месячев.И какие документы надо для получения кредита. Читать полностью

Как отключить смс рассылку

Оформила кредит, принудительно дополнительно подключили смс рассылку, сейчас возникла проблема в отключении, сумма... Читать полностью

Пригодят СМС на мой телефон что очередной платеж кредита оплачен по лицевому счету 2048540515 где и…
ОТП Банк

Пригодят СМС на мой телефон что очередной платеж кредита оплачен по лицевому счету 2048540515 где и на что и когда... Читать полностью

04.12.2010 взяли диван, не подошёл по размеру. Хотели поменять, но диваны были не надлежащего качества…
ОТП Банк

04.12.2010 взяли диван, не подошёл по размеру. Хотели поменять, но диваны были не надлежащего качества (рваные, гря... Читать полностью

При зарплате 11000 руб и пенсии 6880 руб какой суммой кредита могу располагать - потребительский или…
Сбербанк

При зарплате 11000 руб и пенсии 6880 руб какой суммой кредита могу располагать — потребительский или автокред... Читать полностью

В ноябре 2010 года взял кредит в вашем банке,сказали что возможно досрочное погашение . Сумма составляет…
Ренессанс Банк

В ноябре 2010 года взял кредит в вашем банке,сказали что возможно досрочное погашение. Сумма составляет со страховк... Читать полностью

Получить кредит потребительский

 болие 10 отказов Читать полностью

я готов встретится и обсудить данную проблему дать полную информацию тем более данным вопросом занимался…
Русский Стандарт

я готов встретится и обсудить данную проблему дать полную информацию тем более данным вопросом занимался убэп Читать полностью

Здравствуйте. Для для оформления кредита в вашем банке нужно 2 стационарных телефона. Домашний и рабочий…
Русский Стандарт

Здравствуйте. Для для оформления кредита в вашем банке нужно 2 стационарных телефона. Домашний и рабочий. В качеств... Читать полностью

Злоупотребление правом со стороны Сбера
Сбербанк

Спасибо Вам за ответ. Но сегодня в 9:10 опять был звонок автоинформатора с номера +79587639099 о нарушении мной мир... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Не начислены бонусные баллы за отзыв.
Совкомбанк

Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью