Список вопросов
Ответ дан

Минус на дебетовой карте.

Добрый день!

Вчера осуществлял покупку в интернет-магазине, были списаны средства с карты Сбербанка. Утром покупку отменил, магазин предоставил чек о возврате. Но Сбер повторно списал деньги и теперь на карте минусовой баланс. Сумма весьма существенная, поэтому хотел бы у вас уточнить:

- из-за чего возникают подобные ситуации и 

- в течение какого времени банк может разрешить вопрос?

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю Сбербанка.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Моя компания открывает мне зарплатный счет и карту. Я должен буду перейти на тарифный план Корпоративный…
Альфа-Банк

Моя компания открывает мне зарплатный счет и карту. Я должен буду перейти на тарифный план Корпоративный. Сейчас у... Читать полностью

Здравствуйте.
Собираюсь заказать дебетовую карту. Есть ряд вопросов, на которые не удалось найти...
Т-Банк

Здравствуйте.Собираюсь заказать дебетовую карту. Есть ряд вопросов, на которые не удалось найти прямых ответов. Воп... Читать полностью

Здравствуйте Юля ! Информация такова : 28 января с.г. вечером,открыл счет в банке и золотую карточку…
Альфа-Банк

Здравствуйте Юля! Информация такова: 28 января с. г. вечером,открыл счет в банке и золотую карточку (рублёвую... Читать полностью

Сняли комиссию за выдачу наличных в премиальном пакете
Росбанк

Добрый день.Имею карту Росбанка с пакетом Премиальный.Уже неоднократно снимал наличные в других банкоматах без коми... Читать полностью

Я работала в организации, где з/п перечисляли на зарплатные карты Альфа-Банка (Мастер Кард). После увольнения…
Альфа-Банк

Я работала в организации, где з/п перечисляли на зарплатные карты Альфа-Банка (Мастер Кард). После увольнения карту... Читать полностью

Здравствуйте!У меня к вам такой вопрос: принимаете ли вы монеты достоинством 1 рубль в большом...
Альфа-Банк

Здравствуйте!У меня к вам такой вопрос: принимаете ли вы монеты достоинством 1 рубль в большом кол-ве? Читать полностью

Мультикарта без конверта
ВТБ

Сегодня получил в отделении ВТБ именную дебетовую карту Мультикарта без конверта. Номер карты и cvv код был доступе... Читать полностью

Добрый день. У меня очень простой вопрос: Должен ли банк после перевыпуска дебетовой карты, сообщать…
Райффайзен Банк

Добрый день.У меня очень простой вопрос:Должен ли банк после перевыпуска дебетовой карты, сообщать клиенту о измене... Читать полностью

Добрый день! Недавно я был в командировке за границей и обратил внимание, что иностранные банки повсеместно…
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно я был в командировке за границей и обратил внимание, что иностранные банки повсеместно использ... Читать полностью

Дебетовые карты

Могу ли я открыть карту Мир для зачисления пенсии в г.Кемерово? И карту для расчетов за границей ? Куда нужно обрат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Альфа-Банк

Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Т-Банк

Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью

Как мне закрыть счет когда поддержка, в тупую игнорирует
Ozon Банк

Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью

Необоснованные ограничения по карте
Ozon Банк

Поставили ограничение по карте, необоснованные. Запросили кучу выписок, вплодь до моих доходов😁 Странности банка за... Читать полностью

Отзыв написать о банке
Альфа-Банк

Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью

10.07.2025 Другое
Звонки от АльфаБанка

Здравствуйте! Регулярно звонят из Альфа-Банка с разных номеров и спрашивают какую-то Романову. Каждый раз отвечаю,... Читать полностью

Ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.

Доброго времяни суток свжтесь со мой по эл почты необходимо задать несколько вопросо Читать полностью

АльфаСтрахование отказывается платить за доп.повреждения после залива

Добрый день!Несмотря на письменное обращение, управляющая компания отказала в составлении дополнительного акта и н... Читать полностью

Ничего не изменилось после вашего ответа
Ozon Банк

Ну как там у вас дела , уточняете ?) Читать полностью

банкомат "съел" деньги, долго решается вопрос
Ozon Банк

жду  Читать полностью