Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств, списанных мошенниками.

02.02.2022 03:25
69
Сбербанк
Автор
elvir4ik
Московская обл, г Красногорск

Добрый день! 01.02.2022 в 22:03 с моей карты Сбербанк был осуществлён мошенический перевод в пользу Яндекс.Маркет на сумму 8970 руб. При общении с оператором банка информацию подтвердили, карту заблокировали. Оператор банка сообщил о невозможности возврата средств, что нужно обращаться непосредственно к продавцу. Обращение не зарегистрировали, номер не присвоили. Яндекс.Маркет просит RRN данной транзакции, справки об операции им не достаточно. Аккаунта на сайте яндекса у меня нет, карта не привязана, телефон соответственно тоже. Бот Сбербанк не понимает, что я запрашиваю, с оператором не соединяет. Прошу помощи в возврате средств, пока платёж не исполнен.

Здравствуйте! 

У банка нет оснований для возврата средств, т.к. по информации от ТСТ, товар передали покупателю.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Мария какие документы? Что надо? Мне очень грустно без карты ещё и мои деньги за продажу остались на карте, это бол... Читать полностью

Банк потерял исполнительный лист.
Сбербанк

11.09.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 053466125.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Подписка Домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, хочу отменить подписку "Домклик плюс" по кредитному договору, заключенному со Сбербанком 25.09.24, не... Читать полностью

Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью

Сбер необоснованно удерживает денежные средства принадлежащие мне по закону. Полная некомпетентность сотрудников, заволокичивание и незнание законов.
Сбербанк

Я являюсь наследником по счёту *1548 Левона Лазаревича Д. уже на протяжении более 5 месяцев не могу получить остато... Читать полностью

Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью

Что мне сделать,чтобы убрать карту из чс
Сбербанк

Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью

Перевёл средства с агропромбанка.
Сбербанк

С агропрома списали а на счёт мой не пришли в сбер, всё проверил правильно указано в чем причина.  Читать полностью

Заблокировали карту просто так!
Сбербанк

Уважаемые представители Банка,Недавно столкнулся с ситуацией, которая вызывает у меня серьёзное беспокойство. При п... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевёл средства с агропромбанка.
Сбербанк

С агропрома списали а на счёт мой не пришли в сбер, всё проверил правильно указано в чем причина.  Читать полностью

Не работают переводы по СБП - невозможно оплачивать покупки кредитной картой
Сбербанк

Есть ли тут живые люди рассуждающие осмысленно или одни боты ? Читать полностью

Застряли деньги на спецсчете.
Сбербанк

Добрый день. У нас купили деньги по жилищному сертификату, однако из за ошибки сотрудника банка мы не можем получит... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

Пожалуйста, свяжитесь с коллегами из Т-банка, чтоб решить вопрос скорее. Здесь я также написала Т-банку о данной си... Читать полностью

Не приходит возврат покупки
Сбербанк

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью

Не приходят деньги продавцу СБР
Сбербанк

Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос , альтернативная через домклик... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 ФЗ хотя предоставили все документы по запросу подтверждающие легальность операции
Сбербанк

Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью

Отказ в предоставлении полной нестандартной выписки по карте
Сбербанк

Неделю назад в отделении банка составляли обращение на предоставление платной расширенной выписки по переводам дене... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 1490рублей
Сбербанк

13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыли доступ к счету
Ozon Банк

Закрыли доступ к счету ,из-за подозрительных операций,не могу переводить свои же средства,в чат поддержки не отвеча... Читать полностью

Не получается вывести проценты по вкладу с рублевого счета

Специальная ссылка, похоже, помогла. Там, во всяком случае, корректно отображается сумма, и появилась возможность е... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн
ВТБ

В том то и прикол что и в банке тоже не могут ответить на этот вопрос , говорят что не знают !!получается банк прос... Читать полностью

Ипотека семейная под 6% с ПВ 20%
ВТБ

Добрый день! ВТБ Банк предварительно одобрил семейную ипотеку с ПВ 20%. Я собрала все документы, сделали оценку и н... Читать полностью

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Мария какие документы? Что надо? Мне очень грустно без карты ещё и мои деньги за продажу остались на карте, это бол... Читать полностью

Банк потерял исполнительный лист.
Сбербанк

11.09.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 053466125.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Подписка Домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, хочу отменить подписку "Домклик плюс" по кредитному договору, заключенному со Сбербанком 25.09.24, не... Читать полностью

Разблокировка банковской карты
ВТБ

Выдали новую карту ВТБ, пытаюсь зайти, пишут: "Вы заблокировали свою учетную запись". Пишут, что можно разблокиров... Читать полностью

Как вернуть деньги которые принял банкомат но не зачислил на счет.
ВТБ

Банкомат в г. Севастополь пр. Победы магазин ПУД принял деньги но не зачислил их на карту мною было размещено заявл... Читать полностью

как оплатить кредит через кассу по льготной ипотеке?
Альфа-Банк

В феврале 2025 года между мной и АО «Альфа-Банк» заключен договор ипотечного кредитования (семейная ипотека) по ДДУ... Читать полностью