Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить свои чеки

24.02.2022 05:45
28

Добрый день, Коллеги!

1. В вашем банке 07.06.2021 я оформил строительную ипотеку, подписал договор и по его условиям получил первый транш в размере 1 200 000 рублей (полная сумма ипотеки 2 400 000 была). Данная информация прописана в пункте 18 "Порядок предоставления кредита". Вопросов тут нет.

2. Я израсходовал сумму 1 200 000, мне нужно было получить вторую часть в размере 1 200 000 рублей, аналогично по условиям пункта 18 кредитного договора.

3. 25.08.2021 года я пришел в банк, чтобы получить вторую часть кредита в размере 1 200 000 рублей, менеджер банка Елена Позднякова попросила меня принести чеки (оригиналы) на 1 200 000, которые я потратил на закупку материалов с первого транша. В банке я передал ей чеки на 1 200 000 и написал заявление на получение второй части моего кредита

Чеки Елена Позднякова (отделение г. Екатеринбург ул. Павла Шаманова, 26) приняла и оставила у себя. Сейчас мне нужно получить налоговый вычет, а без этих чеков ФНС не будет его мне выплачивать, так как не верит, что я строил дом на выданные вами деньги.

В чате домклик внятного ответа я получить не могу, лишь некчемные отписки замучанных консультантов! 

Как мне в такой ситуации быть? Где я могу получить исчерпывающий ответы на свой вопрос?

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились в Газпромбанк. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка-кредитора. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк блокирует продажу квартиры находящуюся у него же в залоге
Сбербанк

Добрый день!Являемся "счастливыми обладателями" ипотечной квартиры. В связи с разводом и разделом имущества было ре... Читать полностью

10.12.2022 Ипотека
Здравствуйте.Вы могли бы мне более подробно рассказать о решении СБ о снижении процентной ставки на ипотеку…
Сбербанк

Здравствуйте.Вы могли бы мне более подробно рассказать о решении СБ о снижении процентной ставки на ипотеку взятой... Читать полностью

27.04.2011 Ипотека
Добрый вечер, произошла неприятная ситуация с Россельхозбанком, и я очень надеюсь вернуть денежные...
Россельхозбанк

Добрый вечер, произошла неприятная ситуация с Россельхозбанком, и я очень надеюсь вернуть денежные средства, которы... Читать полностью

23.09.2019 Ипотека
Сгорел дом в ипотеке
Сбербанк

Да,подавала,получила выплату 396т,но на эти деньги восстановить невозможно,дом сгорел полностью Читать полностью

26.04.2022 Ипотека
Добрый день, Наталья!Пишу вам , потому что только через вас можно ускорить процесс рассмотрения...
ВТБ

Добрый день, Наталья!Пишу вам, потому что только через вас можно ускорить процесс рассмотрения заявки. Подали заявк... Читать полностью

29.04.2014 Ипотека
Ипотечная задолженность граждан.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, меня зовут **********. Хочу предложить сотрудничество с банком в решении проблемных клиентов связанн... Читать полностью

21.03.2022 Ипотека
есть ипотечная квартира в ярославле в ВТБ 24. платить осталось 1 млн.700тыс. в стране кризис и это...
ВТБ

есть ипотечная квартира в ярославле в ВТБ 24. платить осталось 1 млн.700 тыс. в стране кризис и это... Читать полностью

11.06.2014 Ипотека
Для чего я трачу время на заполнение заявки через сайт banki.ru, когда форма сайта банка не...
ВТБ

Для чего я трачу время на заполнение заявки через сайт banki.ru, когда форма сайта банка не позволяет мне повторить... Читать полностью

10.04.2019 Ипотека
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании повышается ставка по ипотеке, если есть...
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании повышается ставка по ипотеке, если есть одобрение на 9,6%, с... Читать полностью

20.11.2018 Ипотека
Доброго времени суток. В январе текущего года мою дебетовую карту заблокировали , ПоФЗ 115, все...
Сбербанк

Доброго времени суток. В январе текущего года мою дебетовую карту заблокировали, ПоФЗ 115, все документы, что я не... Читать полностью

07.11.2019 Ипотека
Последние вопросы организациям
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью

07.05.2025 О банке
Самокат- возврат товара тянется более недели с 27.04.2025г.
Сбербанк

Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью

Перевыпуск карты Т-Банка
Т-Банк

Написал Читать полностью

Узнать свою кредитную историю

Узнать свою кредитную историю Читать полностью

Закрытие счета в Ozon Банке
Ozon Банк

Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью

как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код?
Сбербанк

Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью

07.05.2025 Другое
Приостановили операции по счету, но нет возможности ответить банку
Ozon Банк

Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Блокировка карт и счета
Сбербанк

Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь  Читать полностью

Мошеник карта: 2200153993802124
Альфа-Банк

Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Сбербанк

Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью