17
В течении 2 месяцев отправил 10 заявок и несколько раз приезжал в отделении на Б. Семеновской в Москве, не могу добиться изменения тарифной ставки прописанной в моем кредитно договоре (ипотека, ставка меняется после получения собственности). Предоставил все документы о получении собственности (егрн, страховка и т.д) получил раз 10 подтверждение, что с документами все ок, и в call-центре и в отделении Банка, по 10-20 минут проверяют наличие всех документов и подтверждают, что я все предоставил. Большинство моих запросов игнорируются. Один раз я получил ответ, что мой тариф не менялся(смс. Ответ) я ответил, что я знаю, что не менялся, но он должен и объяснил почему, извинились(есть письмо на почте) что не поняли меня с первого раза, но тариф не сменили. Руководитель на Семеновской обещала разобраться и помочь, позвонила мне, сказала, что передала и тишина. Все документы переданы 15 в отделении и страховка через почту 17 декабря 2021 года. Сегодня делая 20 заявку через call-центр мне оператор, который меня помнит по имени, т.к. я с ней общался множество раз радостно сообщила, что есть ответ , первый ответ на мои обращения и ответ меня просто убил. У меня просят закладную. Хотя руководитель ипотечного отдела меня уверяла + менеджер на Семеновской, что вы никогда не даете доверенность на получение в мфц закладной, т.к. закладные мфц передает Вам напрямую + я уже уточнял 2 или 3 раза передал ли мфц мою закладную и меня уверили, что передал, что все отлично. Ситауция полное издевательство надо мной не то, что как над клиентом, над человеком. Я написал заявление в ЦБ и получил от них 2 письма с регистрацией моего заявления и с ответом, что запрос направлен Вам.
Еремин Андрей Юрьевич
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
К сожалению, по указанным данным не удалось вас идентифицировать как клиента Газпромбанка.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. У меня нет постоянной регистрации (прописки), есть временная регистрация сроком на 5 лет. Могу ли я ра... Читать полностью
Была утеряна закладная. Как быстро подготовят Дубликат и снимут обременение? Читать полностью
В очередной раз, в продолжении нашего с Вами диалога по моему отзыву 10374018...
Здравствуйте!В очередной раз, в продолжении нашего с Вами диалога по моему отзыву 10374018, спрашиваю у Вас: когда... Читать полностью
Здравствуйте. Какие документы необходимо предоставить, чтобы получить 450 000 рублей на погашение ипотечного кредит... Читать полностью
Мария, скажите пожалуйста мы не попадаем в программу по снижению ставки для семьи со вторым ребёнком по одному пунк... Читать полностью
Добрый день! Прошу ответить на очень важный для меня вопрос.У меня имеется одобрение банка ВТБ 24 на получение ипот... Читать полностью
У меня имеется одобренная заявка на ипотеку.
10.08.2017 были снижены...
Доброго времени суток!У меня имеется одобренная заявка на ипотеку.10.08.2017 были снижены процентные ставки по ипот... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2014 года я взяла в Вашем банке ипотечный кредит. Вопрос по индивидуальным условиям договора. .... Читать полностью
мы у же спрашивали по поводу ипотеки вы дали контактны телефон мы пытались позвонить но без успешно у нас возникли... Читать полностью
Нам искренне жаль, что по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. Мы...
Добрый день!Нам искренне жаль, что по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. Мы действительно ценим... Читать полностью
Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Где найти эту компанию A2*ALFA-FINANCE, которая без ведомо списывает деньги с карты, причем дважды???!!!!! Читать полностью
По запросу сбербанка мне отказано перевыпустить карту.скажите причину отказа Читать полностью
Покупка RUS MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1 произошло списание средст по этому адресу хотя я смотрела я не где не заре... Читать полностью
Скажите причину отказа в перевыпуске карты и обслуживании Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Заблокировали деньги больше суток назад и нет ни какого ответа Читать полностью