22
Доброго дня!
18/11/2021 нами был оформлен ипотечный кредит. Сразу же планировали, что будет внесён материнский капитал после оформления договора, поэтому в тот же день в отделении банка по ул. Московская 40 было подано заявление, что при внесении мат. капитала мы просим сократить срок кредита. По факту внесения(заявка подавалась через приложение ВТБ он-лайн) банк со своей стороны уменьшил нам ежемесячный платёж, что нас категорически не устраивает. 19/02/2022 нами была составлена претензия с оператором колл центра CR-8757272, срок рассмотрения до 26/02/2022. В день, когда мы должны были получить ответ от банка(26/02/2022) банк прислал сообщение, что срок рассмотрения продлён до 05/03/2022- у нас подходит очередная дата платежа, вопрос не решён!Специалисты колл центра говорят платить по графику, который сейчас есть-нас такая ситуация совершенно не устраивает! Что за безобразие происходит? Почему клиент банка должен нервничать, тратить свои силы и время по вопросу, который изначально был продуман и документы были своевременно поданы? Почему банк не может оперативно разрешить данный вопрос?
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый вечер. При оформлении ипотеки, менеджер по продаже жилищных кредитов, сказала что для получения процентной с... Читать полностью
Здравствуйте Михаил!Обращаюсь опять по нашему кредитному делу. Описываю подробно: Нашему брату 59лет, он пенсионер... Читать полностью
Ситуация как у всех месяц назад обратился с заявлением через сервис Домклик о...
Здравствуйте, Мария!Ситуация как у всех месяц назад обратился с заявлением через сервис Домклик о понижении процент... Читать полностью
Наталья, здравствуйте! Мой муж подал заявку на ипотеку с полным пакетом документов 19.06.2014. 23 июня ему позвонил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею ипотеку в Сбербанке с гос поддержкой для семей с детьми под 6 процентов. Есть возможность рефена... Читать полностью
Между мной и ВТБ24 (ПАО) заключен кредитный договор на строительство и приобретение...
Добрый день!Между мной и ВТБ24 (ПАО) заключен кредитный договор на строительство и приобретение прав на оформление... Читать полностью
мой вопрос, когда мне придёт обещанный ответ Читать полностью
Добрый вечер!Пытаемся оформить ипотеку на строительство дома. Выслали все документы для проверки в том числе и выпи... Читать полностью
Подавали заявление на снижение ставки рефинансирования 29 марта 2018 года. До сих...
Добрый день,Подавали заявление на снижение ставки рефинансирования 29 марта 2018 года. До сих не получено решение к... Читать полностью
почему сбер банк отклоняет продленный полис ипотечного страхования, котрый оформлен в альфа страховании? действующи... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью