12
21 февраля погасил кредит, платил весь срок, по условиям кредитования после полного своевременного погашения кредита должны пересчитать процент на более низкий и вернуть разницу. 21 февраля после полного погашения, я написал в чат поддержки в приложении банка тинькофф, сотрудник подал обращение 5-8451142420648, и написал дословно "вернём 39628,59" руб. Обращение было подано 22 февраля, пришло смс в котором был указан крайний срок рассмотрения моего обращения 23 февраля. Вечером 24 февраля мне приходит смс с продлением срока рассмотрения до 25 февраля. Я снова обращаюсь в поддержку в чат, мне говорят, что ничего поделать не могут и почему так долго на знают, мол рассмотрением заявки занимается другой отдел. Вечером 25 февраля приходит смс о продлении срока рассмотрения до 26 февраля. сегодня уже 28 февраля. В приложении во вкладке "обращения" крайним сроком обработки моего обращения стояло 26 число. Сейчас исправили на 1 марта. Требую возврата. Я же, когда плачу кредит не говорю, что "мне требуется дополнительное время на раздумие хочу я вам платить или нет".
Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с обслуживанием в котором возникли трудности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Кредит под залог имущества Читать полностью
имеет ли право банк снимать с зарплатной карты ВСЕ средства, если немного просрочен срок выплаты кредита? Читать полностью
По моей кредитной карте введена комиссия на снятие наличных. Ранее по договору комиссия не взымалась. Банк ссылаетс... Читать полностью
Здавствуйте. Я получил письмо от Банка, о том что Банк готов подать заявление в прокуратуру о том что я не плачу по... Читать полностью
Летом я взял потребительский кредит в отделении сбербанка г. жердевка Тамбовской области, привязанный на сберк... Читать полностью
Дадут ли мне ссуду 130000 рублей при моей заработной плате 7000 рублей Читать полностью
Уважаемая Елена! Прошу вас дать ответ на мой запрос. После решения суда по иску вашего банка, в связи с задолженнос... Читать полностью
Где мне посмотреть подробности и что дальше делать. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите,официальная зарплата моя составляет 7000рублей.Я открываю свое дело.На какую сумму кредита... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью