Список вопросов
Ответ дан

Чарджбек-существует ли на самом деле эта услуга в банке?

Иные вопросы
04.03.2022 13:50
23
Сбербанк
Автор
user-70797475586
г Новосибирск

Мое обращение №220304-0854-047700 от 04.03.2022 было рассмотрено буквально за 2 минуты с момента подачи заявления и дан отказ по возврату денежных средств. За это время не то что дать ответ,а даже прочитать обращение не возможно. Поэтому и суть вопроса даже была не понята. Я обращалась в СБ именно с по поводу чарджбека,а не по поводу неправомерного списания денег с моего счета. Прошу еще раз сотрудников СБ изучить мое обращение и дать вразумительный ответ,а не заниматься отписками.

Здравствуйте!
Чарджбэк может быть применен, когда речь идет о покупках по карте в торговых точках. Если сумма за покупку переведена на карту другого человека, то по закону банк не имеет права в одностороннем порядке отменить перевод. Дополню, что если вы планируете обращаться в правоохранительные органы, то может понадобиться выписка, заказать которую можно в Сбербанк Онлайн.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как вернуть деньги сбер
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Закрытие программы ПДС
Сбербанк

На момент заключения договора ПДС мне 49 лет, скоро исполнится 50, в 55, т. е. через 5 лет, я планирую забрать все... Читать полностью

20.12.2025 Инвестиции
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Как вернуть деньги, списаны без уведомления и моего согласия. Читать полностью

20.12.2025 Другое
ипотека
Сбербанк

как оформить ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Не верный адрес дома в сделке по ипотеке
Сбербанк

В личном кабине Дом клик не верно отображается адрес дома по сделке. Влияет ли это на одобрение? Продавец присоедин... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Списали деньги без согласия
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899 с банка сбербанк за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS, согласие на списание денег не давала... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Возврат списанных средств за Slidy.ai через chargeback
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!19.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялас... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Из статьи следует, что блокировка по ст. 9 п. 9 161-ФЗ возможна при наличии конкретных признаков мошенничества или... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Разблокировка Сбербанка
Сбербанк

Здраствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят можн... Читать полностью

20.12.2025 Дистанционное обслуживание
списали деньги не за что
Сбербанк

 . Читать полностью

20.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Из статьи следует, что блокировка по ст. 9 п. 9 161-ФЗ возможна при наличии конкретных признаков мошенничества или... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

каким образом не допустить повторной блокировки? Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Неверные паспортные данные
Сбербанк

Здравствуйте, ошибка в данных паспорта, как можно исправить без посещения банка лично? Пробовал подтягивать данные... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Прошу вернуть денежные средства списанные за ИВИ подписку!
Сбербанк

здравствуйте! Иви подписки меня в край уже доставили! я всячески отключала подписки их подписки, более того меня пр... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Образовательный кредит
Сбербанк

Да, я вышлю Вам на почту информацию по получению первого кредита.Мы оформляли образовательный кредит для оплаты обу... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Срезали сумму кредита
Сбербанк

Там ничего нет. а. Объект Аквилон Сторис в СПб Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Снижения лимита по кредитной карте
Сбербанк

Я не совсем поняла, сначала вы написали что кредитный лимит будет снижаться постепенно, а в следующем сообщении вам... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту, нахожусь за границей на данный момент позвонить не могу из-за роуминга сняли с меня уже деньг... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Снижения лимита по кредитной карте
Сбербанк

То есть когда я буду вносить ежемесячно платежи на кредитную карту, банк не будет их мне обнулять? Какая то сумма... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Топ-10 онлайн-(К,а,з,и,н,о): Рейтинг лучших 18 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Мега_ТОП-(К,а,з,и,н,о) онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+228 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Как вывести деньги со счёта
Ozon Банк

Банк незаконно удерживает деньги!с учётом предоставления всех документов!  Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Реальные игровые ONLINE -(К,а,з,и,н,о) -Новинки: A694 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
nEW71+65 -(К,а,з,и,н,о)-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 782-157 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+19 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 829 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Online-(К,а,з,и,н,о) на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А8914 ПлощадоК В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 857 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 610 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 -(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 299+435 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-11 ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 5240  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий