46
Мврия, здравствуйте! Я уже не верю, что найду решение. 15.02.2022 года на торговой площадке Сбермегамаркет я приобрела за 1158 рублей 6 банок по 400 гр. корма Animonda Carny Adult. Доставке присвоен номер 907871223. Пришла посылка весом 0,55 кг. Посылку пока не вскрывали. По размерам маленькая 200х150х80 мм. В такой объем никак не влезет 6 банок по 400 гр. На сайте DPD отправной вес 0,6 кг. В кассовом чеке вроде четко прописано 6 банок по 400 гр. Вес посылки должен быть как минимум 2400 гр. По данному факту 22.02.2022 г. я составила обращение CCS-888616. К данному обращению были подгружены фото посылки, чек. Пять дней обращение "висело" без движения. Я позвонила на горячую линию сбермегамаркета и попросила прояснить ситуацию. На следующий день мое обращение от 22.02 пропало из личного кабинета. Я опять создала обращение, так как мой вопрос не был решен. К вечеру и это обращение пропало. Я позвонила на горячую линию, где мне вновь сказали, что совсем разберутся и т.д и т.п. Сотрудница горячей линии опять, уже сама создала обращение, которое на следующий день благополучно исчезло. 01.03.22 я опять позвонила на горячую линию торговой площадки и просила решить этот вопрос. Сотрудница опять создала новое обращение и уверила, что обязательно разберется. Но я уже не верю, слишком много раз меня уже обманули. Продавец ответил, что он работает со Сбермегамаркетом по формуле ФФ. То есть, ошибку допустила торговая площадка. Сегодня уже в шестой раз закрыли обращение, так и не решив проблему. Просто издевательство! Жалко, что торговая плошадка работает под Вашим логотипом, невольно негатив переходит и на банк. Если я правильно понимаю, то сбермегамаркет это Ваше подразделение. Скажите, куда обратиться, чтобы решить мой вопрос? А может Вы поможете? Спасибо. Клиент Вашего банка Елена
Здравствуйте!
Мне известно, что вопрос решен. В качестве извинений мы начилили вам бонусные рубли.
Извините за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью