Список вопросов
Ответ дан

Притензия

29.03.2021 года муж взял кредит в Альфа-банке со страховой. И у него было 2 кредитные карты 100 дней без процентов. 

27 августа 2021 г он внезапно скончался. 31 августа 2021 года приехали в офис альфа-банк в городе Подольске номер подразделения 06 24. Показала свидетельство о смерти . Мне дали заполнить заявление. Написала, его зарегистрировали .Заявление приняла работник альфа-банка Ремишевская ( фамилия неразборчиво). На вопрос Нужны ли ещё какие-либо заявления написать не будет ли расти проценты пени и штрафы Был ответ что нет не надо так как все карты и кредиты заблокированы о чём я смогу засвидетельствовать записью на диктофоне Мне позвонили с отдела взысканий в ноябре и сказали что растут проценты по кредиту штрафы и пени .Я поехала в банк написала заявление о приостановлении штрафов ,пеней ,процентов .сумма долга выросла на 41150 6 руб из-за некомпетентности сотрудника пошли штрафы пени .Прошу разобраться с этим и сделать перерасчёт

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Для уточнения информации рекомендую обратиться в поддержку вашего банка.

С уважением, 

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу вас разъяснить ситуацию. Я подала в суд на отмену комиссий в Траст банке, суд я выиграла и мне…
Траст

Прошу вас разъяснить ситуацию. Я подала в суд на отмену комиссий в Траст банке, суд я выиграла и мне их отменили, 2... Читать полностью

Здравствуйте!ситуация такая-брали кредит в вашем банке и была задолженность,но в этом месяце погасили…
ОТП Банк

Здравствуйте!ситуация такая-брали кредит в вашем банке и была задолженность,но в этом месяце погасили задолженность... Читать полностью

Здравствуйте!
23.12.2016 Подавал заявку на кредит наличными. Все необходимые документы...
ВТБ

Здравствуйте!23.12.2016 Подавал заявку на кредит наличными. Все необходимые документы предоставил. Оператор сообщил... Читать полностью

31 августа подал заявку на кредит в банк ВТБ 24, через 4 дня позвонили уточнить данные, и тишина...
ВТБ

31 августа подал заявку на кредит в банк ВТБ 24, через 4 дня позвонили уточнить данные, и тишина. В банке ничего не... Читать полностью

Как взять очень срочно займ на карту

Гражданин КР есть загран миграционная нало микрозайм срочно как и где получить до 10тыс Читать полностью

В августе 2010 г. в магазине "Стинол" г. Нерюнгри приобрел холодильник в кредит через...
ОТП Банк

В августе 2010 г. в магазине «Стинол» г. Нерюнгри приобрел холодильник в кредит через пр... Читать полностью

Добрый день. Можно ли в этом году взять в банке образовательный кредит в соответствии с оплатой за…
Сбербанк

Добрый день. Можно ли в этом году взять в банке образовательный кредит в соответствии с оплатой за один год и будет... Читать полностью

Я так и не получила ваших комментариев на моё обращение на сайте?????
Ренессанс Банк

Я так и не получила ваших комментариев на моё обращение на сайте????? Читать полностью

Здраствуйте подскажите пожалуйста где начало где конец я просила у банка рефинансирования оплатила...
Ренессанс Банк

Здраствуйте подскажите пожалуйста где начало где конец я просила у банка рефинансирования оплатила долг мне сказали... Читать полностью

Почему не осуществилось полное досрочное погашение? Крик о помощи.
Почта Банк

Пожалуйста, помогите разобраться. 05.07.2021 через мобильное приложение взяла кредит на 300 000 руб. Навязали страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Совкомбанк

Ранее в прошлом я был клиентом банка "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" и также являюсь государственным гражданским служ... Читать полностью

Кредитная карта и ошибочная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью

02.05.2025 О банке
Хочу купить квартиру, заложенную в т-банке
Т-Банк

У меня складывается стойкое ощущение, что в т-банке нет чётких регламентов касаемо предоставления документов. Сотру... Читать полностью

Проценты по вкладу.
Сбербанк

Здравствуйте, Сегодня в операциях проценты по вкладу пришли но их нигде нет это как? Они как бы зачислены и с сраз... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Почему деньги все еще не перевелись?
Ozon Банк

наслушавшись какой Озон замечательный банк я поверила и дала запрос на эту карту когда мне первый работник не прине... Читать полностью

второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие и неоправданная трата времени
Альфа-Банк

второй раз пытаюсь перечислить деньги с карты. Полное безумие, неудобство и неоправданная трата времени Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевод детских пособий по запросу фин.управляющего
Т-Банк

10.03.24 как я стала банкротом мои карты заблокировали, так как у т банка нет офисов фин управляющий не может снима... Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью

Приостановка перевода
Т-Банк

Анна, Добрый день. Когда мне изначально приостановили перевод, со мной связался сотрудник банка. Я ему ответила на... Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое