91
Добрый день! При покупки жилья получили одобрение предварительное в сбербанке, действующие на 3 месяца. Затем был сокращён срок до 27 марта. 11.03.2022г При оформлении сделки мне в кабинете в домклике пришло уведомление о одобрение ипотеки с продлением срока до 11.04. 2022г. При этом написали что есть вопрос по недвижимости, менеджер проверяет документы. Риэлтор созвонившесь с сотрудником банка получил отказ в оформлении сделки. Затем менеджер мне говорит звоните в Домклик, связываюсь с менеджер получаю ответ что да в одобрение пришёл отказ. Озвучиваю менеджер Сбербанка что у меня в кабинете Домклика что у меня пришло уведомление об одобрение и продлении срока до 11.04.2022г. Менеджер говорит что сейчас всё исправить, в две минуты исправляет информацию и данные меняются. 14.03.2022г приходит уведомление с Домклика о том что мне необходимо закончить оформление сделки и успеть в срок. При звонке в Домклик три разных менеджера подтвердили что да в системе отображается информация о том что у Вас одобрена ипотека и Вы оформляйте сделку. При этом после моего созвона с менеджером 11.03.2022г была приостановлена сделка. На просьбу восстановить сделку менеджеры Сбербанка 14.03.2022г ответили что сейчас напишем в тех поддержку и попробуем восстановить, срок работы займёт 3 дня. В 17ч50мин менеджер Сбербанка мне ответил что техподдержка взяла заявку в работу и работает над восстановлением срок исправления от 2-хчасов до 3 суток. Сказала звоните и узнавайте как проходят работы, что сведения не в разделе Домклик в личном Кабинете- помощь о том служба тех поддержки отказала неверные и заявка только в работе. После 19ч 14.03.2022г все попытки связаться с менеджерами домклик стали невозможным. При заявки на звонок никто не перезванивать. Прошу помогите восстановить заявку на ипотеку и подскажите куда можно обратиться чтобы окащали помощь.
При этом у меня есть скрин об одобрении и продлении срока до 11.04.2022г.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 433416 Banki.ru. Я все проверю
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте подскажите пожалуйста,какие сроки рассмотрения моего обращения? Читать полностью
Я по возрасту и увольнению подхожу получить корпоративную пенсию,мне отказали,почему? Читать полностью
жжду Читать полностью
Здравствуйте.16.10.2023 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
H14015820097H40674839423H69893163754Вот номера заказов которые сначала переносили время доставки, а потом просто от... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, а как долго Вы рассматриваете обращение? Читать полностью
Добрый день.Помогите вернуть наши деньги, которые ушли другому человеку. Мы с мужем 29.06.2025 в городе Волгодонске... Читать полностью
По итогу ни в отделении ни в приложении карту получить не могу. В чате пишут,что они таким образом проверяют возмож... Читать полностью
История со спамом повторяется... всегда все банки заявляют, что банк не звонит клиенту сам, что со сбером пошло не... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2025 мои данные были добавлены в реестр Банка России "О случаях и попытках осуществления перево... Читать полностью
Почему у меня работает чат с банком в мобильном приложении, а у моего мужа нет? Поэтому приходится задавать вопросы... Читать полностью
Оформил КАСКО на данном сайте из-за "кешбэка" 2000 банкимани. Во-первых они не сразу отобразились в личном кабинете... Читать полностью
30.07.2025г не поступили денежные средства на карту Озон банк при пополнении чепез банкомат ВТБ банк. На горячей ли... Читать полностью
я отравила Вам информацию, которую Вы просили.Жду ответ) Читать полностью
Что нужно сделать чтоб убрать лимит по карте газпромбанка Читать полностью
Добрый день. Прошу дать ответ на обращение от 18.07.2025 16:22. Срок рассмотрения был утсановлен 5 дней. Срок давно... Читать полностью
Документы я все предоставил....Просто вы отвечаете по 72 часа на каждый даже сообщение. Уточняешь что нужно ,а пот... Читать полностью
Отправил письмо с почты, на которую приходят письма, как Вы просилиВложил туда текст писем Читать полностью