88
Здравствуйте!
Вопрос 1) Как оплачивать кредит в Вашем банке, людям живущим в Евросоюзе? Последняя платёжная система, через которую я оплачивал добросовестно кредит, сегодня стала блокировать любой перевод в Россиию, более того, России просто нет в списке....(
Вопрос 2) Можно узнать, какие меры приняты по обращению CR-8780004 ?? Я до сих пор не знаю,что происходит с моими счетами и оплачиваются ли кредиты(
Вопрос 3) Приложение ВТБ онлайн заблокировано в Евросоюзе! Есть пути решения этого вопроса? Так как я не мог зайти в приложение ВТБ, из-за смены номера, я отправлял перевод супруге и через её ВТБ онлайн, переводил деньги себе.Сейчас заблокировали и её ....(((
Вопрос 4) Я стану злостным неплательщиком или есть какой то алгоритм решения этой не простой задачи? Оплата основного кредита должна быть 16 числа, карточного-20 числа с плавающей и абсолютно неизвестной суммой; так как я не могу ни где узнать и посмотреть, что и как с моими кредитами! Рассылка на электронную почту отключили, доступ в ВТБ онлайн закрыт!
Добрый день!
1. Сожалеем, но прокомментировать работу сторонних сервисов не представляется возможным. Отметим, что если дистанционный перевод средств невозможен, то денежные средства для погашения кредита в рублях РФ на Ваш счет может внести третье лицо через отделение ВТБ при наличии реквизитов Вашего счета;
2. Технических ошибок в работе системы ВТБ Онлайн с нашей стороны не обнаружено. По поручению Центрального Банка России финансовая информация не должна отправляться на неподтвержденные e-mail адреса. С 13 февраля 2022 проводились работы по верификации базы e-mail адресов и отправка уведомлений по операциям с картами и счетами была прекращена;
3. Команда ВТБ работает над устранением сложностей со входом в приложение на iOS. К сожалению, точные сроки завершения работ пока неизвестны, но наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего разрешения ситуации. Мы рекомендуем воспользоваться интернет-банком ВТБ Онлайн: его можно использовать и с мобильного браузера.
Если у вашей супруги устройство Android, то обновите приложение. Если проблема сохранится, рекомендуем для доступа в ВТБ Онлайн использовать интернет-версию. Вы можете зайти в нее на сайте Банка или по ссылке. На этой же странице размещена ссылка на скачивание новой версии приложения для Android и инструкция по его установке.
Отметим, что со стороны Банка ограничений на вход через сайт нет. Попробуйте очистить временные файлы интернета, файлы cookie и повторите попытку входа. При возникновении трудностей с загрузкой сайта Вам необходимо обращаться к поставщику услуг интернета.
4. Погашение кредитов нужно осуществлять в соответствии с действующим графиком и договором. При возникновении трудностей при обслуживании кредита Банк готов оказать поддержку в виде реструктуризации и кредитных каникул. По вопросу активации этих услуг Вы можете позвонить в контактный центр Банка по телефону +7 (495) 777-24-24 (рекомендован для звонков из-за границы) или использовать функцию "Звонок с сайта ВТБ".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! 05.05.25 на мой счет в ВТБ на карту Мир поступил перевод через СБП от неизвестного отправителя (из Сбе... Читать полностью
QR код для пополнения пенсионного счета уже минимум 6 недель не работает . Неужели у вас совсем нет специалистов ко... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью
Сын находится на СВО, на территории Украины.Так как все оплаты производят онлайн, банк заблокировал переводы. А им... Читать полностью
В начале года в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за досрочное погашение потребительск... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятая. Провожу все операции через банк ВТБ (кабинет самозанятого). Мне в данный момент ограни... Читать полностью
Была оплачена госпошлина на портале Госуслуги. Теперь для ее возврата требуется копия платежного документа с указан... Читать полностью
Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
Причина оказа в переводе средств между счетами ВТБ? Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью