Список вопросов
Ответ дан

Необоснованно увеличен ежемесячный платёж по кредиту

22.03.2022 16:20
83
Сбербанк

Добрый день, у меня открыт образовательный кредит, в прошлом году от банка поступило предложение о снижении процентной ставки до 3%, после долгих манипуляций со стороны банка и моих многократных приходов в офисы, ставка таки была снижена. Вместе с тем в Сбербанк онлайн стал высвечиваться ежемесячный платёж в разы больше, чем это было ранее (об этом речи не шла при подписании документов на снижение ставки). Я оплатила очередную сумму по графику платежей (она соответственно меньше требуемой банком), и теперь за мной числится задолженность и банк пишет, что спишет деньги принудительно. Моё обращение по этому поводу № 220211-0998-871000 до сих пор на рассмотрении и только продляется срок рассмотрения. А мне тем временем начисляется пеня и банк каждый день требует заплатить долг, хотя я оплатила всю сумму по графику платежей.

Здравствуйте!

График платежей и историю операций после снижения ставки скорректировали, также вернули переплату на ваш счёт.
Извините за неудобства! 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отказ от сервиса Домклик + без повышения процентной ставки
Сбербанк

хотела отказаться от домклик+ написала в чат, сказали если отказ тогда прибавляется %ставка +1%. я хочу отказаться... Читать полностью

Заблокировка банковских карты ,счёт
Сбербанк

При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного... Читать полностью

Вернуть ранее незаконно списанные денежные средства участнику СВО.
Сбербанк

С января 2024 г., участвую в Специальной Военной операции, непосредственно в боевых действиях. С ноября 2024 года,... Читать полностью

Сайт принадлежащий сбербанку payecom.ru сохраняет без согласия клиентв данные карты при оплате комунальных услуг
Сбербанк

(Сбербанком не пользуюсь, при оплате была использована карта другого банка). Сайт принадлежащий сбербанку payecom.r... Читать полностью

ПОДНЯЛИ СТАВКУ ПО ИПОТЕКЕ ПРОСТО ТАК!
Сбербанк

Хочу подключить самое вышестоящее руководство разобраться в проблеме.16 января 2024 г. у меня была оформлена ипотек... Читать полностью

Перевод на алипэй не поступил
Сбербанк

Перевод на алипэй был осуществлен вчера, сегодня ещё деньги не поступили на алипэй Читать полностью

Банк рекламирует, дистанционное обслуживание и услуги а сам потом не принимает документы, и выставляет неустойку.
Сбербанк

Оформили ипотеку, по новостройке. Дом сдался, оформили оценку через банк Сбербанка .Предоставили документы во время... Читать полностью

арест счета и карты банком по собственной инициативе
Сбербанк

Судебным приставом-исполнителем было ошибочно возбуждено ИП. По запросу пристава был наложен арест на карты счета в... Читать полностью

По поводу снятия ареста.
Сбербанк

Доброго времени суток.Оплатил все задолженности.Привёз в банк 08.08.2025 постановление о снятии ареста и об отмене... Читать полностью

Заблокировали карты по 3.3
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали все мои карты .по.3.3 Никакими махинациями, терроризмом я не занималась Муж на сво пере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв на Банки ру проверьте плис
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему то мой отзыв словно вникуда, долго проверяется, странно. Может ждёт одобрения еще от Альфа-Бан... Читать полностью

как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условие 5х10
Совкомбанк

Добрый день! В мае 2025 оформила автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва (5х10) обещали ставку еще н... Читать полностью

отказ от сервиса Домклик + без повышения процентной ставки
Сбербанк

хотела отказаться от домклик+ написала в чат, сказали если отказ тогда прибавляется %ставка +1%. я хочу отказаться... Читать полностью

Заблокировка банковских карты ,счёт
Сбербанк

При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного... Читать полностью

как связаться со специалистом

как подать жалобу на банк, который закрыл мой счёт, а остатки денежных средств не поступили на карту Читать полностью

Вносила деньги через банкомат и их не зачислили на счет
ВТБ

Сегодня в 11.40 в банкомате по адре г.Киселевск ул. Томская д.20 (Кручар) вносила деньги на карту . После внесения... Читать полностью

Когда заберут письмо с почты?
Ozon Банк

Отправил письмо по Почте России, оно пришло 15 августа, прошло 2 дня его все еще не забрали. Втечение какого времен... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как отменить свой отзыв в отртцательную сторону
Альфа-Банк

Хочу удалить свой отзыв Читать полностью

17.08.2025 Другое
Банк не представляет корректные выписки
Альфа-Банк

Столкнулась с тем что нужны справки о пополнении тройки за год,выписка с переводами по номеру телефона за 2года.бан... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Вернуть ранее незаконно списанные денежные средства участнику СВО.
Сбербанк

С января 2024 г., участвую в Специальной Военной операции, непосредственно в боевых действиях. С ноября 2024 года,... Читать полностью