39
Кредитное решение Сбербанком одобрено 19.01.2022, покупка квартиры на вторичном рынке. В качестве первоначального взноса используем деньги с продажи имеющейся квартиры.В связи с известными событиями срок действия кредитного решения был сокращен банком до 27.03.2022. Выбран подходящий вариант для покупки, весь пакет документов подгружен в Домклик 23.03.2022, одобрение объекта банком получено 24.03.2022 во второй половине дня, на сделку записались на следующий день 25.03.2022 утром - запись на 01.04.2022 на 15-00 в офисе Новосибирск, Красный пр. д. 46
Сегодня утром 30.03.2022 в Домклик появилась информация по заемщику, что статус его сменился на "отказ клиента", с комментарием - истек срок одобрения ипотеки заемщика. Хотя менеджеры Сбербанка утверждали, что после одобрения объекта у нас есть 30 дней на выход на подписание кредитных документов и ДКП. А сейчас получается, что на сделку мы можем выйти только заново подав заявку и документы, получив новое кредитное решение по новым ставкам, при наших условиях платеж по кредиту будет неподъемным для молодой семьи с ребенком дошкольного возраста. Таким образом рушится цепь из нескольких квартир, завязанных в одну нашу сделку, и люди пожилого возраста и семьи с детьми остаются фактически на улице.
Я правильно понимаю, что сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение заемщика, его супругу, меня (как их представителя), продавцов квартиры, которую мы планировали купить? Верить ничьим словам нельзя? Никаких сроков выхода на сделку после получения одобрения объекта не существует? Банк может в одностороннем порядке отменить всё? Кроме Сбербанка до этого момента у меня и моего клиента не было такого кредита доверия ни к какому банку.
Кто возместит расходы заемщику? Оценка, страхование, переданный аванс за выбранную квартиру, полученный аванс за непроданное жилье (который нужно вернуть покупателю в двойном размере) - все эти суммы существенны для заемщика, кто их возместит?
При этом от коллег-агентов по недвижимости получена информация о том, что клиенту с одобренным объектом и с записью на сделку на 07.04.2022 позвонил сотрудник Сбербанка и уверил, что его сделка пройдет в назначенный день и время.
Объясните по какому принципу отбираются заемщики в число отказов? Чем мы провинились? Как можно исправить ситуацию? Ведь мы выполнили ВСЕ условия Сбербанка и готовы идти на согласованную сделку.
Здравствуйте!
Сожалею, банк принял отрицательное решение.
Отмечу, что банк вправе на любом этапе отказать в выдаче кредита, и вы с этим условием согласились, когда оформляли заявку.
Полный ответ со списком услуг, за которые вы сможете вернуть деньги, я отправила вам на электронную почту.
Извините за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью
Мне пришло сообщение, что операция отклонена, и нужно обратиться к мвд, мне поможет сбербанк? Читать полностью
Спасибо огромное. Вы действительно работаете. Нам позвонили, наконец. Сказали, что им звонили банки.ру.Вопрос еще н... Читать полностью
Здравствуйте мне Сбербанк заблокировал карты и онлайн банк из за перевода мне я предоставил пояснения скриншоты дан... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться. Сегодня 08.05.25г. на телефон поступило СМС оплатить банковские услуги по Договору... Читать полностью
Нет у меня никаких подписок Читать полностью
тогда продублируйте туда Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентябр... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью
Здравствуйте Муслимжон Исмоилович, мы рассмотрели ваше обращение №2505077000941483 от 07.05.2025. Не можем разблоки... Читать полностью
08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью
07.05 оформил осаго СК ВСК, почему нет бонусов? Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью