50
Добрый день!30.03.2022 была назначена сделка по ипотеке, покупатель ехал из другого города, за 800 км. В 23.40, находясь в дороге все получили смс об отмене сделки по причине истёкшего срока заявки, НО заявка была одобрена до 4.04, все документы были одобрены банком до 15 марта и дата была выбрана на конец месяца потому что довольно сложно найти общую, устраивающую все стороны дату и время. Но в сроки мы укладывались. И вот что мы имеем на сегодня? Сбербанк НОЧЬЮ не в рабочие часы отменяет нашу ипотеку в одностороннем порядке, из чата нас удаляют, дозвониться в ДомКлик мы не можем, на заказанный обратный звонок они не перезванивают. Операторы на 900 утверждают, что помочь нам могут только операторы ДомКлик, но с ними связи нет… в самом отделении банка разводят руками и говорят, что сделка в архиве и помочь они не могут. Подавая заявку на ипотеку мы были уверены, что банк с господдержки сейчас это максимально защищённый банк и не сомневались в его надежности… менеджеры уверяли, что после назначения сделки уже ничего не может измениться и все будет прекрасно, торопили с оплатой страховки и допуслуг банка. Все было нами оплачено… в итоге что? Мы без ипотеки, без квартиры и все на нервах!!!!!!Что нам на это говорит ДомКлик? Ничего, кроме сообщения от бота: «нам было приятно с вами общаться» Писали письмо на zabota@sberbank.ru, там тоже тишина, никто не перезванивает и не отвечает
И что же делать?
Добрый день!
Продублируйте, пожалуйста, письмо на zabota@sberbank.ru , указав ФИО заемщика, его дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите «435808 banki.ru». Проверю ситуацию и вернусь к вам в разделе "Народный рейтинг".
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью
26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью
Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью
Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Куда и какие данные вам предоставить, пришло уведомление о блокировке, на карту получаю только зарплату. Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-... Читать полностью
В августе 2016г я взяла образовательный кредит в Сбербанке.На протяжении 9 лет все гасилось спокойно, все платежи б... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Могли бы вы отправить отчет по входам в приложение и личный кабинет, а также справку с движением денег по кредитном... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос в следующем: периодически переписываюсь в чате поддержки банка. Мне в документах попадают чужи... Читать полностью
Это даже не вопрос, это уже просто возмущение, недовольство и полное непонимание, у банка есть вообще какие-то пр... Читать полностью
Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью
26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте. По страховому полису ОСАГО на мою жену, предложили возмещение по страховому случаю в 33т.р. Замена и... Читать полностью
Я пригласил 2 друга и мне за них пишли деньги а почсое них должны были прийти еще 5000 рублей но их нету уже почти... Читать полностью
не поступил ответ на обращение 2205809, пришло смс , что ответ направлен на мою электронную почту nlysanova@gmail.... Читать полностью
К сожалению, моя ипотека переехала из Росбанка в Т-банк. Обслуживание в Т банкЕ отвратительное, потому что я с 22 н... Читать полностью