Список вопросов
Ответ дан

Вина сотрудника

Здравствуйте, я в октябре 2021 г. внёс денежные средства для полного погашения кредита. Мне сотрудница банка сказала, что после 00 час информация обновится и кредит будет закрыть. Сейчас я узнал, что кредит не закрыли, а списывают ежемесячные платежи со счета. На данный момент я ещё должен около 25 000 руб. Прошу закрыть кредит по состоянию на октябрь 2021 г. Когда я внёс всю сумму долга. Я не должен страдать из-за некомпетентного сотрудника банка 

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проведет проверку и вернется с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удалить аккаунт

Хочу удалить аккаунт! Читать полностью

Предоставление ипотечных каникул
Сбербанк

Добрый день. В апреле 2013г. мы с мужем приобрели квартиру в ипотеку, договор кредитования оформлен на него, я -соз... Читать полностью

Какое имеют право переводить с одного счета на другой при своивременной оплате по потребительскому и…
Альфа-Банк

Какое имеют право переводить с одного счета на другой при своивременной оплате по потребительскому и кредит карте п... Читать полностью

Добрый день! Время прошло а поступлений на счёт не было, когда решите этот вопрос? В отделении...
Ренессанс Банк

Добрый день! Время прошло а поступлений на счёт не было, когда решите этот вопрос? В отделении банка был, на горячу... Читать полностью

Уважаемые эксперты! На 12 июля,согласно выписке и корректировке работником банка по задолженности,я досрочно…
Траст

Уважаемые эксперты! На 12 июля,согласно выписке и корректировке работником банка по задолженности,я досрочно уплати... Читать полностью

Как отказаться от страхования
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! 26.03.2022г., мною был взят потребительский кредит 04106914179. Сегодня, я позвонила в банк, чтобы уз... Читать полностью

Здравствуйте! Я хотел бы взять наличными 100000 руб. Мой ежемесячный дохо 10000 руб. Вы можете мне предоставить…
Траст

Здравствуйте! Я хотел бы взять наличными 100000 руб. Мой ежемесячный дохо 10000 руб. Вы можете мне предоставить так... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам
Альфа-Банк

У меня два кредитных счета. Решила от одного избавиться и закрыть, но не учла, что закрою карту мир и останется виз... Читать полностью

Кто виноват и что делать?
Совкомбанк

Здравствуйте. Кто-нибудь в состоянии ответить мне на мой наболевший вопрос. Так, чтобы не на отвяжись, общими фраза... Читать полностью

Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор №46-011003, в настоящее…
Траст

Добрый день, у меня такой вопрос, 11декабря 2007года я оформила кредитный договор № 46—011003, в н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПДС для пенсионера 72 лет
Сбербанк

Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Разблокировать карту и счет
Альфа-Банк

 Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью

Отказано в разблокировке платежей по генеральной доверенности без обоснования.
ВТБ

Мой супруг на СВО, у меня есть генеральная доверенность на совершение любых действий с его счетами в любых государс... Читать полностью

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью

Заблокированы переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью

Кредитная карта
Сбербанк

Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Завершение процедуры банкротства. Банк не закрывает кредитную карту.
Сбербанк

Долго ждать? Читать полностью

Сколько ждать по времени ?
Ozon Банк

Сколько ещё ждать по времени ? Вы понимаете что деньги остались только в вашем банке когда ждать связь с специалист... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Отозвать исполнительный лист срочно
Т-Банк

история имела продолжение. Я направила в ваш адрес заказное письмо с заявлениями о принятии к исполнению ДВУХ испол... Читать полностью

Хочу купить квартиру, заложенную в т-банке
Т-Банк

У меня складывается стойкое ощущение, что в т-банке нет чётких регламентов касаемо предоставления документов. Сотру... Читать полностью