21
Добрый день!
Есть ипотека в вашем банке. Появилась возможность погасить 450 000, т.к. появился 3тий ребёнок. Звоню на горячую линию и пищу в чат онлайн банка, чтобы уточнить - куда именно подавать документы, какие документы, что можно!!! приехать только с оригиналами и без записи. Мне подтверждают информацию и там, и там.
В свой выходной день приезжаю в отделение на Фрунзе. И мне в лоб специалист говорит, что сейчас принять меня не может, т к. процедура длительная + нужны копии всех документов. Мы можем сделать вам копии по тарифу банка за 100р. Один лист!!!! Что?????
И что информация, которую мне предоставили на горячей линии - неверная и почему они так говорят она не знает.
Почему все так неорганизованно?
Почему нельзя приехать в любое отделение банка (ну хотя бы туда, где была взята ипотека)? МФЦ? Госуслуги? Зачем все эти копии, ну вся же информация есть у вас... Одни вопросы и сложности...
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши имя, отчество, номер телефона и адрес отделения, в которое вы обращались. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами.
Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли сложности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста порядок досрочного погашения ипотеки. Я оформил мат.капитал в погашение кредита... Читать полностью
Добрый день! Подскажите куда нам можно обратиться с проблемой? Заёмщик- сотрудник РЖД, ипотека одобрена по программ... Читать полностью
Здравствуйте, при заключении кредитного ипотечного договора я заключила договор комплексного ипотечного страхования... Читать полностью
Обратился в банк получить справку остатка по кредиту для получения рефинансирования в стороннем банке сказали запла... Читать полностью
Изменились ли условия и оплата за замену поручителя по жилищному кредиту СБ РФ с 19.04.2010 г.? Будет ли сейча... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ипотека в банке ВТБ24 под 13.5% годовых, выплачиваю 2 года без просрочек. Могу ли я написать з... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста можно ли в вашем банке взять кредит под материнский капитал на покупку жилья Читать полностью
Здраствуйте! У меня в собственности есть земля. Хочу начать строится. Зарплата 12000 руб. Могу ли я взять кредит на... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос (нажал не ту кнопку)На всякий случай:Налоговая не предоставляет налоговый вычет в упрощенном... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью