35
Описание проблемы:
18 апреля пришел в отделение сбербанка города ростова , ул евдокимова 37.
Спросил -"можно ли купить наличные доллары?"
Сказали "да", взял талон в окно номер 13 где работают со счетами -нужно было получить деньги с рублевого счета.
Сотрудница Валерия сказала -"покупайте сейчас доллар через сбербанк онлайн" И под ее диктовку-т.е.- она показывает куда нажимать и т.д. ( камера все снимала !)--я делаю "покупку доллара" на немаленькую сумму...
Затем Валерия сообщила мне , что я могу получить деньги наличными только завтра, потом -что могу получить деньги только после завтра и т.д.
в общем- 22 апреля -я был уже в другом офисе сбера, где была указанная сумма и мне говорят -" А вы разве не знали , что мы не выдаем валюту со счетов открытых после 9 марта?"...
Дальше пока я нахожусь в банке -мне звонит начальница Валерии-Татьяна , и сообщает -"Извините мы ошиблись, давайте составим обращение на отмену операции"..
Составили -сначала одно обращение номер -его отклонили , затем второе- его тоже отклонили...
Теперь я думаю-можно ли разрешить конфликт со сбербанком во внесудебном порядке?
Логика: 1) есть видео, где сотрудница сбера 18 апреля смотрит в мой смартфон и руководит моими действиями
2)есть звонки с личного телефона начальницы указанной сотрудницы, именно в тот момент , когда я 22 апреля был в другом отделении банка. , в кассе .
3) есть видеозапись , когда я 22 апреля являюсь в кассу-"без денег" и можно получить показания кассира.Кассир -предлагает мне обменять заказанную сумму- а у меня -просто нет денег.
По логике-государство разрешило мне купить наличные доллары, а я купил -"виртуальные доллары"-с которыми банально не знаю что делать! Мало того -меня несколько дней кормили ложными обещаниями.
Еще раз: можно ли разрешить дело без суда?
18 апреля -я хотел купить 11270 долларов наличными.
Если я сегодня продам валюту на долларовом счету по курсу сбербанка- у меня будет 790 000 руб .Но -если я сейчас -захочу купить доллар у сбербанка - я смогу купить только -9870 долларов.
Я пришел в сбербанк- с простой целью -купить наличные доллары! Верните мне -ровно столько рублей, сколько стоят сейчас -11 270 наличных долларов!
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер обращения в формате ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ, я обязательно всё проверю.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (+79690308304) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005... Читать полностью
Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью
Яндекс банк не повышает уровень, который необходим для открытия полного спектра возможностей пользования счетом(в т... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,примерно месяц назад мне без причины повесили ограничения , я не могу ничего зак... Читать полностью
В продолжении своего предыдущего отзыва об использовании кредитной карты от Альфа-Банка на 45 дней и списанной коми... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (+79690308304) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (+79690308304) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта (***) по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ *** следует, что инициатор... Читать полностью
Здравствуйте, вчера списали с моего счета 99,00 руб за услугу нотификации (уведомления по счету), при этом я являюс... Читать полностью
Хотел узнать, если я пользовался картой Альфа-Банк ( сейчас у меня её нет) но оформил апельсиновую карту, дадут ли... Читать полностью