Список вопросов
Ответ принят

Возврат комисии за перечисление с расчетного счета ИП на личную карту в стороннем банке

24.05.2022 09:22
514
Сбербанк

Добрый день. В приложении сбер-бизнес было сформировано платежное поручение для перевода денежных средств с расчетного счета ИП на его же личную карту. В момент формирования и подписания платежного поручения нигде не была прописана возможная или уже реальная комиссия за перевод, а так как за 5 последних лет ИП не пользовался данными видами переводов, никаких сомнений не возникло, что нет комиссии. На следующий банковский день в выписке была списана сумма около 60 тр.за эту операцию. Если бы информация о ТАкой сумме комиссии возникла бы в момент формирования или подписи, естественно перевод не был бы совершен. При обращении в службу поддержки Сбербанк признал, что у данного ИП в бизнес-онлайн дефект. Но пока не возвращает комиссию, а так как ко всем гражданам РФ должны применяться общие правила Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве граждан на предоставление информации, считаю что возврат комиссии должен быть совершен в полном объеме. Прошу дать вашу оценку ситуации. Спасибо

Добрый день!

Мне сообщили, что коллега связался с вами и пояснил ситуацию с начислением комиссии. Надеюсь на понимание. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали дебетовую карту
Сбербанк

И сколько мне еще ждать? Читать полностью

Пояснительная записка от Ш-в У.Ш. угли
Сбербанк

жду Читать полностью

Письмо вам отправить не могу. Выдает ошибку
Сбербанк

Писала по поводу мены с доплатой мат капитала и жилищного сертификата. Что банк отказал выплачивать деньги . Багир... Читать полностью

Отказываются оформить чарджбэк
Сбербанк

Добрый день! С моей карты были списаны средства незаконно, к данному списанию отношения я не имею. Банк отказывает... Читать полностью

Не вернули деньги за не оказанные услуги. Сайт ОКБ, интегрированный в мобильное приложение Сбербанка не работает.
Сбербанк

Обновила кредитный рейтинг в приложении Сбербанк онлайн, нашла незакрытый заем от 2018 года. Решила заказать кредит... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Списались деньги aiminotaur G OMSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью

Не советую СберБанк!
Сбербанк

Сьербанк это один из худши́х банков. Все с этим банком через одно место. Простейшую проблему не могут решить. В Т-б... Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Сбербанк прислал мне следующее сообщение:Транзакция отклонена. Для снятия ограничений на проведение операций обрати... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Заблокировали дебетовую карту
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно мне заблокировали карту по 115 фз, попросили предоставить документы по операциям за 1... Читать полностью

Как отписаться ,чтоб не списывали деньги
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOWRUS Читать полностью

15.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Селлеры! Бегите оттуда! Они даже прибыль не могут правильно подсчитать Вашу :)))
Сбербанк

Значит в Сбербизнесе есть приложение для селлеров. В приложении. Вместе с Insales оно показывает Вашу прибыль. Так... Читать полностью

Невозможно погасить кредит
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не проходит перевод от третьего лица(ип) на погашение кредита другого ип по реквизитам ссудног... Читать полностью

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги
Сбербанк

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги Читать полностью

Недоступен овердрафт
Сбербанк

Не можем пользоватся денежными средствами по договору Овердрафта. При обращении в поддержку банка отвечают, что реш... Читать полностью

Хотите работать с идиотами? Откройте расчетный счет в Сбербанке!
Сбербанк

Руководитель поехал в отделение, чтобы получить токен для работы со Сбербизнесом без подписания смс-ми на каждый вх... Читать полностью

Не переводят денежные средства!
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯо переводе денежных средств с корреспондентского счёта после закрытия расчётного счётаУважаемые представит... Читать полностью

Невыполнение сроков по установке эквайринга и онлайн-кассы
Сбербанк

02.06.25 оставляли заявку на установку кассового оборудования. Денежные средства были списаны, обещали установить о... Читать полностью

Юридический отдел Сбербанка путается при внесении изменений в юридическое дело. Приходит отказ на перерегистрациию расчётного счета на действующего ликвидатора компании.
Сбербанк

Можно пожалуйста не затягивать с ответом, нам даже зарплату и налоги не оплатить сейчас. Читать полностью

Как снять наличные денежные средства вовремя?
Сбербанк

Добрый день. 09.06.2025 оформили электронный чек. При оформлении чека была надпись, что мы можем получить денежные... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Шуренкова аНастасия Олеговна , закончился вклад в альфабанке, сегодня решила перевести себе же часть... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Сбербанк

И сколько мне еще ждать? Читать полностью

Пояснительная записка от Ш-в У.Ш. угли
Сбербанк

жду Читать полностью

Письмо вам отправить не могу. Выдает ошибку
Сбербанк

Писала по поводу мены с доплатой мат капитала и жилищного сертификата. Что банк отказал выплачивать деньги . Багир... Читать полностью

Отказываются оформить чарджбэк
Сбербанк

Добрый день! С моей карты были списаны средства незаконно, к данному списанию отношения я не имею. Банк отказывает... Читать полностью

Не вернули деньги за не оказанные услуги. Сайт ОКБ, интегрированный в мобильное приложение Сбербанка не работает.
Сбербанк

Обновила кредитный рейтинг в приложении Сбербанк онлайн, нашла незакрытый заем от 2018 года. Решила заказать кредит... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Металическая карта на самом деле пластиковая
Т-Банк

Очень разочарован обслуживанием в Т-Банке! Оформил премиум-тариф, заказал металлическую карту, как было указано в о... Читать полностью

не начислен кешбэк, предусмотренный условиями банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Списались деньги aiminotaur G OMSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью

Отключение входящих переводов
Т-Банк

Подала на процедуру банкротства, в Сбере сама отключила в приложении сервис "входящие переводы", в Т-банке такой во... Читать полностью