Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту без объяснения причин

01.06.2022 23:37
52
Сбербанк
Автор
LesAlex
г Москва

Сегодня 1 июня.сотрудник банка разговаривая со мной по телефону в целях подтверждения моей личности не увидел во мне владельца карты и просто напросто заблокировал её вместе с личным кабинетом Сбербанка онлайн без объяснения причин.действия сотрудника считаю некомпетентными.а банк радует своим отношением к клиентам.сразу видно УРОВЕНЬ)))так вот вопрос.в чем я виноват в данной ситуации?хотелось бы понять в чем причина блокировки карты и счета.но только не нужно отмазок типа в целях защиты средств.у вас до сих пор нет процедур подтверждения личности по телефону?если нету тогда зачем звонить и задавать кучу вопросов а по итогу блокировать всё?

Здравствуйте!

В целях безопасности банк может приостановить проведение операции.
Знаю, что ваш вопрос решен.
Подробный ответ отправила на вашу почту.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание услуги домклик плюс к госпрограмме семейная ипотека 6%
Сбербанк

4 сентября отправлена повторная претензия, на замену услуги Домклик плюс с сохранением ставки по гос. программе сем... Читать полностью

Необъяснимая блокировка в Сбере.
Сбербанк

День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокиро... Читать полностью

Списали Сберспасибо.
Сбербанк

Я обращалась с вопросом о незаконном списании бонусов Сберспасибо, и с 12.09.25 до сих пор статус " требует уточнен... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Доброе Утро! Мария, нет информации по Реструктуризации? Завтра, как писали ранее, 25.09.2025г., по Графику Договора... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Дом клик плюс обан
Сбербанк

Тянуть время-это видимо девиз банкаНа телефонные звонки не отвечают,не перезванивают для решения вопроса , документ... Читать полностью

Банк занижает стоимость объекта, в рамках ипотечного кредитования
Сбербанк

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью

Снятие компромитации
Сбербанк

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью

Отказали в закрытии счета так как мне нет 18 лет
Сбербанк

Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Не приходит возврат покупки
Сбербанк

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью

Не приходят деньги продавцу СБР
Сбербанк

Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос 111702941, альтернативная чере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги ?
Сбербанк

18. 09 15.40 в г. Владивосток по адресу Русская 74 Т.ц Бум я внесла деньги в банкомат 60035015 сбербанк, произошё... Читать полностью

Установка банкомата
Сбербанк

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку? Читать полностью

Куда обратиться, чтобы установили банкоматы Сбербанка?
Сбербанк

Когда можно будет получить ответ на заданный вопрос? Читать полностью

Банкомат выдал ошибку и не зачислил 177650₽
Сбербанк

17.06.2025 года внесла в банкомат 207650 руб., 30000 руб. Он зачислил, а остальное вернул. При повторном внесении о... Читать полностью

Банкомат присвоил себе часть моих денег, а банк закрыл на это глаза.
Сбербанк

Коротко: Банкомат не правильно посчитал и присвоил часть моей суммы себе. При обращении в банк получил ответ, что н... Читать полностью

Начисление банкоматом сумму меньше на 20 000₽, чем положила в сам банкомат
Сбербанк

12 сентября 2025 года примерно в 22:15 я внесла наличные денежные средства в размере 58 000р на свой расчетный счет... Читать полностью

Установите наконц рабочий банкомат!!!
Сбербанк

Что за бардак происходит?! Единственный банкомат на практически город, где живёт и работает несколько тысяч жителей... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате
Сбербанк

Снимал в банкомате банка 50000 с карты сбербанка, т.к. ближайшие были закрыты. Было написано, что комиссия 0%, а по... Читать полностью

Снятие комиссии с 10000 рублей?
Сбербанк

Здравствуйте! 13.09.2025, при снятии наличными в размере 10000 рублей с карты Т-банка, СБЕР взял комиссию в размере... Читать полностью

Банкомат Сбербанка отказыаает в выдаче средств
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь премиальным и зарплатным клиентом Сбербанка. 15.09.25. хотела снять в банкомате Сбера сумму б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу просто оставить отзыв

столько много вопросов у Вас не нужных, уже ничего не хочу Читать полностью

Навязывание услуги домклик плюс к госпрограмме семейная ипотека 6%
Сбербанк

4 сентября отправлена повторная претензия, на замену услуги Домклик плюс с сохранением ставки по гос. программе сем... Читать полностью

Когда придёт выплата 500 рублей за отзыв
Альфа-Банк

Когда придёт выплата за отзыв Читать полностью

24.09.2025 Другое
Атаковали звонками в неположенное время
Совкомбанк

С банка названивает робот, начиная с 7.40 утра, названивает с разных номеров, хотела оставить жалобу на сайте, без... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Что требуется выполнить для активации карты?
Совкомбанк

Прихожу я в офис, открыть счёт. Дал свой паспорт. Сообщаю свои намерения открыть счёт в банке Совкомбанк.Мне опера... Читать полностью

Необъяснимая блокировка в Сбере.
Сбербанк

День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокиро... Читать полностью

Списали Сберспасибо.
Сбербанк

Я обращалась с вопросом о незаконном списании бонусов Сберспасибо, и с 12.09.25 до сих пор статус " требует уточнен... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Банк списал в свою пользу остаток по счёту. В предоставлении необходимой документации отказано.
ОТП Банк

Я являлась клиентом ОТП Банка более 15 лет как индивидуальный предприниматель. В связи с закрытием ИП дистанционно... Читать полностью

Платеж самозанятому по договору
ВТБ

Добрый день! Второй день не могу отправить платеж самозанятому через сервис вашего банка "Расчеты с самозанятыми" П... Читать полностью

Блокировка карты по 161 фз
ОТП Банк

Заблокировали карту по 161 фз . Для начала была блокировка по 115 фз , потом с чего то банк решил заблокировать по... Читать полностью