Список вопросов
Ответ дан

Списали комиссию в одностороннем порядке

В 2021 году, мне дали карту при покупке телефона, все условия по бесплатному обслуживанию соблюдала, а в мае 2022 года, банк в одностороннем порядке, не уведомив меня, решил изменить условия обслуживания и списал комиссию за обслуживание. Считаю действия банка незаконными, оставила через оператора гор.линии жалобу, если денежные средства мне не вернут, то подам заявление в суд. Мне пришёл отказ в возврате.

Здравствуйте!

По предоставленным персональным данным не удалось идентифицировать вас как клиента банка. 

Если карта оформлена в Газпромбанке, напишите, пожалуйста, ваш имя, отчество, контактный телефон и дату рождения в личные сообщения

Это позволит моим коллегам проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Пытаюсь подать заявку на рефинансирование кредитов, уже который раз приходит отказ по...
Росбанк

Добрый день! Пытаюсь подать заявку на рефинансирование кредитов, уже который раз приходит отказ по недозвону! Указа... Читать полностью

Прошу подать верные даты в отчеты кредитных бюро
Альфа-Банк

20.12.2022 закрыл кредитню карту в АЛьфа банке, сегодня и на следующий день закрыл счет кредитной карты, сотрудник... Читать полностью

Подскажите пожалуйста как узнать остаток задолженность по кредиту онлайн...
Ренессанс Банк

Подскажите пожалуйста как узнать остаток задолженность по кредиту онлайн… Читать полностью

Сотрудники банка ввели в заблуждение
Альфа-Банк

Добрый день! несколько раз за свою жизнь обращалась к услугам Альфа-банка и всегда оставалась довольна результатом.... Читать полностью

Добрый вечер, Наталья! Я военнослужащий, являюсь клиентом банка с 2012 года: с этого времени...
ВТБ

Добрый вечер, Наталья! Я военнослужащий, являюсь клиентом банка с 2012 года: с этого времени открыта «зарплат... Читать полностью

Добрый вечер, вопрос в следующем, есть кредит в ВТБ, параллельно оплачиваю валютную ипотеку в...
ВТБ

Добрый вечер, вопрос в следующем, есть кредит в ВТБ, параллельно оплачиваю валютную ипотеку в Сбере, испытываю знач... Читать полностью

Вопрос не решают, а только пишут отписки! Мои данные потеряли, выписали и не выдали кредит!!!
Сбербанк

Добрый день! И мой вопрос до сих пор не решён! Позвонила девушка Лилия(Лидия), я задала ей уточняющий вопрос по воз... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера по почте получил квитанцию на сумму около 9 тыс.руб. Эти деньги я переводил еще…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера по почте получил квитанцию на сумму около 9 тыс. руб. Эти деньги я переводил еще в пр... Читать полностью

Добрый день!
В течение нескольких месяцев пытаюсь оформить рефинансирование (в том числе и в ВТБ)...
ВТБ

Добрый день!В течение нескольких месяцев пытаюсь оформить рефинансирование (в том числе и в ВТБ) кредитов (общая су... Читать полностью

Возврат страховки по потребительскому кредиту
ВТБ

Добрый день, очень, очень плачевно, почему так бессовествно поступает АО СОГАЗ, в июне (07.06.2022) взяла потребите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк повысил платёж по ИТ-ипотеке при подтверждённой занятости — прошу восстановить ставку с 08.08.2025, пересчитать и вернуть переплату
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью

кредит в вашем банке

кредит Читать полностью

Проблема с соединением оператора
Ozon Банк

Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью

Не уведомили о наличии комиссии и не выдали документы
Альфа-Банк

10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Отзыв про банк Альфа

Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ?  Читать полностью

Здравствуйте,мой вопрос решен?
Альфа-Банк

Так и не получила от вас ответа  Читать полностью

Навязанная услуга Космовиза
ВТБ

Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Отсутствие решения вопроса по моему обращению по ипотеке
Т-Банк

Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью

Недоступны деньги на карте Я Пэй
Яндекс Банк

Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью

Сбербанк ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

В июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью