13
Добрый день. 07.07.2022г около 16:20 я посетила офис Сетелем банка в Санкт-Петербурге для предоставления СТС и ПТС на взятый в кредит автомобиль. Специалист банка взял не только указанные документы, но и договор купли-продажи, а так же мой паспорт. Всё отсканировал и, якобы, отправил в систему банка, уведомив меня, что все в порядке. Но в системе моих документов не оказалось!!? Оказалось, что был только запрос на их предоставление!? Я получила смс от банка о назначении штрафа в 10 000 рублей за непредоставленные документы!!! На мой вопрос о происходящем, сотрудник банка, ответивший мне по горячей линии, сообщил, что факт моего визита в офис банка мне нужно еще доказать. ДОКАЗАТЬ факт визита? Мне в суд подавать на необоснованные штрафы? Я приходила в банк не одна. Есть свидетель моего визита! Есть записка, написанная рукой сотрудника вашего банка по сопутствующему вопросу! В банке нет камер? Просмотрите записи и убедитесь в обратном! А кому и для чего ваш сотрудник сканировал мои документы?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вопроса рекомендую написать в поддержку банка, в котором был оформлен продукт.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня папа в сентябре того года оформлял машину в Вашем банке, и&... Читать полностью
Каким образом...
Юля Борисова, Вы живой человек или Сетелемский робот который отвечает без смысла!??Каким образом порядок списания д... Читать полностью
Карта...
Встал вопрос о замене пенсионной пластиковой карты «Газфонд», подошел срок замены.Карта по ошибке были... Читать полностью
Мне пришло смс что у меня статус автокредита одобрено Читать полностью
Могу ли я приехать в ваш офис и сделать наличкой частично досрочное погашение кредита в день посещения и получить с... Читать полностью
Добрый день! Юлия! я с вами общалась по предоставлению отсрочки. мне предоставлена она, спасибо! Но не понятно, поч... Читать полностью
здравствуйте меня зовут Архипов Виктор Александрович 15.03.1959 года рождения у меня в вашем банке взят авто кредит... Читать полностью
Как получить услугу "кредитные каникулы", ситуация критическая, в разводе, с ребенком, потеряла работу, не знаю как... Читать полностью
Добрый день! Приложение в телефоне ХалваСовкомбанк показызывало что я выполнил условия 5 покупок на 10 тыс в месяц.... Читать полностью
Здраствуйте.17.03.2015 г. Взяв автокредит в городе Кемерово в автосалоне Дюк и К. Привалов Дмитрий А... Читать полностью
Ответ банка невозможно прочитать на сайте, на сайте отсутствует такая возможность. Читать полностью
Мне нужен кредитный договор с юр лицом, которому вы уступили мой долг, на основании чего в кредитной истории появил... Читать полностью
здравствуйте. оформил вклад на При этом перед открытием вклада нки.ру в примсоцбанке. почему вклад в примсоцбанке н... Читать полностью
Ваш ответ не по существу. Предоставьте мне договор на переданную часть задолженности. Читать полностью
Добрый день.Уже во второй раз вижу на своем профиле подключение подписки от яндекса, а именно Амедиатеки. В 3 раз... Читать полностью
Оформила карту UnionPay перед поездкой в Китай онлайн с выдачей в офисе на Проспекте Мира. Сделали карту очень быст... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Фиксирую очередное нарушение: ранее опубликованная ветка по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Здравствуйте! Перезвоните мне пожалуйста. Читать полностью