19
Здравствуйте, Мария. Я, Остросаблин Дмитрий Владимирович являюсь клиентом сбербанка, в июне 2022 года с супругой оформили ипотеку. 21 июня направили документы для использования материнского капитала в личный кабинет дом. клик, менеджер в телефонном разговоре получение документов подтвердила и сказала ждать месяц. 6 июля решил узнать статус рассмотрения заявки (в личном кабинете есть переписка), на что было сказано, заявка на рассмотрении, ждите 20 дней. 17 июля приходит сообщение, что если мы хотим использовать средства мат. капитала, то нужно добавить документы (все документы были отправлены 21 июня), позвонив менеджеру, узнаю, что менеджер документы видит с ними все в порядке, но при оформлении заявки 21.06. менеджер не отправила нам согласие на обработку персональных данных, поэтому заявка висит и в ПФРФ даже не была отправлена. Мария, мы потеряли целый месяц, а это деньги, разница в платежах после оформления мат. капитала составит около 7000 руб, соответственно из-за ошибки менеджера мы должны переплатить в этом месяце 7000руб. Мария, прошу провести служебную проверку и сообщить, как нам компенсируют денежные средства. Если возникнут вопросы, звоните 8 925 705 34 01 Остросаблин Дмитрий.
Здравствуйте!
Банком произведен расчет переплаченных процентов ввиду того, что заявка на перечисление материнского капитала не была направлена банком в Пенсионный фонд РФ своевременно.
Излишне уплаченные проценты вернулись на ваш счёт, простите за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте!В 2022 году мы взяли в банке ипотеку на строительство дома. До завершения строительства в залоге у бан... Читать полностью
При входе в личный кабинет домклик через сбер ID, выдает ошибку 169, пишет что данные на госуслугах или в сбер id н... Читать полностью
Эти все документы уже предоставлены. Вы незаконно удерживаете мои денежные средства и блокируете всё! С вашей сторо... Читать полностью
Банкомат забрал деньги, но зачислил не всю сумму. Пополнял карту Альфа банка.Номер банкомата:600 424 97 Читать полностью
Здравствуйте. Я пенсионерка, на сегодняшний день получаю пенсию на карточный счет Сбера, а прочие социальные выплат... Читать полностью
Добрый день. Я обратилась в банк по поводу аренды кассы. Тариф "Все включено", оплата была произведена, 37000р, ден... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
Деньги не пришли, отписал вам на почту, прочтите как будете свободны Читать полностью
Благодарю руководство сбербанка, что они украли у меня только 10 тысяч рублей из 200. Другим клиентам повезло меньш... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Отправила Вам данные ! Очень жду обратной связи ! Читать полностью
Сегодня сказали, что приедет Екатерина с 15:00-17:00с продуктом. Может быть такое, что заказ все таки приедет? Мне... Читать полностью
А где мне теперь взять ДО ЗАВТРА 50 тыс не подскажете?Я требую дать паузу в оплате до следующей даты списания плате... Читать полностью
Очень срочно!!!! 🚨 Обратилась в Альфа-банк за кредитной картой, чтобы оплатить горящий тур. Подавала заявку на карт... Читать полностью
списвои деньги за подписку альфа смарт, данная подписка мне не нужна. оформили сотрудники банка. прошу возврат сред... Читать полностью
Добрый день. При заявке на кредитную карту я не давала согласия на страховку. И о ее подключении меня никто не увед... Читать полностью
Если отзыв не зачтен по причине малой информации, можно ли куда-нибудь написать информацию побольше и засчитает ли... Читать полностью
Здравствуйте!В 2022 году мы взяли в банке ипотеку на строительство дома. До завершения строительства в залоге у бан... Читать полностью
Взял кредит и попытался его перевести себе в другой банк. Заблокировали личный кабинет и не хотят разблокировать, в... Читать полностью