42
Здравствуйте. Создаю шаблон оплаты моб телефона Билайн на сайте Сбербанк онлайн в браузере. В браузере шаблон работает. В мобильном приложении Сбербанк для Андроид шаблон появляется. Однако при попытке им воспользоваться поле с номером телефона пусто и неактивно, то есть ввести номер телефона нельзя. Поле суммы (заполненное при создании шаблона) тоже пусто, но по крайней мере активно для ввода. Ситуация длится уже очень долго, по крайней мере год. Пользоваться шаблонами оплаты мобильной связи в мобильном приложении невозможно. В Сбере по телефону мне ответили, что шаблоны "устарели" и их работа не гарантируется. Предложили пользоваться карточками недавних платежей. В Вашем, Мария, недавнем ответе на этом сайте написано то же самое про карточки и добавлено, что это сделано "для Вашего удобства". Удобство сомнительное, чтобы не сказать больше.
Вот моя ситуация - есть несколько сим карт Билайн в умных вещах. Когда работали шаблоны, для пополнения счетов я использовал шаблоны с названиями этих умных вещей (Сигнализация, Видеокамера и тп). Теперь есть только карточки, на карточке написано только "Билайн" и понять, к какой умной вещи относится данная карта, можно только по номеру телефона. Но номер телефона сим карты в умной вещи - не та информация, которую я помню наизусть. Стало КРАЙНЕ неудобно пополнять счета таких сим карт.
Если уж шаблоны до сих пор присутствуют в компьютерной версии Сбербанка онлайн, почему они не работают в мобильном приложении? Это так трудно для Ваших программистов? Версия моб приложения - текущая последняя на 2 августа 2022 г.
Здравствуйте!
Все проверила. Мы не планируем возобновлять работу шаблонов в приложении. Рекомендую использовать карточки недавних платежей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью
Здравствуйте! Что по поводу моего обращения? Когда разберётесь? Читать полностью
28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью
Продала карту по глупости но не смогла потом её заблокировать.Прошел уже год может и больше и я очень хочу пользова... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****4232 от 03.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, можно ли как то ускорить разблокировку счетов после завершения процедуры банкротств... Читать полностью
21 июня оформил полис ОСАГО XXX 0538329694Не начислились 500 бонусов Читать полностью
Отправила недавно документы, которые требовались Читать полностью
Здравствуйте, это вы со мной пытались связаться по номеру 9-00?) Читать полностью
Артур Асланбекович, мы рассмотрели ваше обращение №2507077001215179 от 07.07.2025. Разблокировали карту MIR5159. Чт... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью
Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью
Добрый день,при переводе себе на номер на другой банк пишет"операция отклонена попробуйте позже,или позвоните на 90... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
10.07.2025 оформил образовательный кредит для оплаты обучения в вуз. По договору перевод должен был быть за 1 день,... Читать полностью
Оплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью
Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью
По мимо обращения сюда, так же написала в чат банка. Ответила Губина Анастасия (спасибо ей!), и хоть один сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте! Что по поводу моего обращения? Когда разберётесь? Читать полностью
28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью