18
Здравствуйте! 15.05.2022 мною были совершены покупки на Aliexpress. Товар был оплачен кредитной картой MasterCard. 14.06.2022 я написал заявление о закрытии карты и счета, 15.07.2022 карта и счет были закрыты. Заказ до меня не доехал, и, 01.08.2022 продавец написал, что вернул денежные средства на карту, с которой были совершены покупки.
Вопросов два:
1) Где деньги?
2) Каким образом можно их перечислить на активный счет?
Здравствуйте!
К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка и проведения проверки.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и актуальный номер телефона в личные сообщения.
Моя коллега Разиля проверит информацию и вернется к вам с ответом.
Если ваш вопрос не относится к Газпромбанку, просьба обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли сложности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый вечер.Пришло сейчас смс от ОТП банка: «Ваш платеж по кредиту к 15-АПР-13 не поступил. Просим Вас погас... Читать полностью
Здравствуйте,Мария!По моим кредитам оформлена реструкторизация…оформляли на год,хотя предлагали на 2года&hel... Читать полностью
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, может ли неработающему пенсионеру (пенсия по инвалидности I группы) быть одобре... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Грамма Людмила Петровна, 09.10.2018 г. по приглашению была приглашена на презентацию массажны... Читать полностью
как скоро происходит погашения задолженности по кредитному договору после поступления платежа,звоню что бы получить... Читать полностью
Здравствуйте! хотели взять ноутбук в кредит 0/0/24 но нам отказали. магази «Эльдорадо» г. Омск Раб... Читать полностью
я в апреле брала товар в системе под ваш кредит расчиталась полностью хотела еще взять в этом же магазине отказали... Читать полностью
Добрый день. Прошу прокомментировать ситуацию. Первое. Я бывший сотрудник НБ Траст и хочу получить справку о своих... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите разрешить ситуацию сложившуюся с Альфа банком!!!!! В конце ноября 22 года имела неосторожнос... Читать полностью
Добрый день, мне вчера позвонили с ВТБ банка и предложили такую акцию, что мне прощают долг по кредиту в размере 30... Читать полностью
В Банки.ру Озон банк предлагает накоп. Счет 23% . Подаю заявку, перехожу в Озон банк, там таких % нет. Читать полностью
не отвечает служба поддержки . не закрыть счет и не могу вывести средства Читать полностью
Добрый день!Получила претензию на необходимость погашения полной суммы по кредитной карте. Есть просрочка. На данны... Читать полностью
банк заморозил карту и не разблокирует,на запросы о переводе в другой банк и заблокировании карты,игнорят Читать полностью
Я писал уже положительный отзыв про ваш банк и не раз и ставил высокую оценку. Но он не соответствовал критериям и... Читать полностью
Сделайте, пожалуйста, в разделе "Сервисы" конструктор желаемых клиентом параметров кредитования: размер, срок погаш... Читать полностью
здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью
Я наглядно показал как решил проблему. Не знаю какой козёл, счёл не достаточным мои фото и личный опыт. Оценку - п... Читать полностью
С какой целью тогда поступали звонки? И почему они сбрасываются? Читать полностью