92
Не так давно отдел продаж всё-же сумел меня затащить в этот банк для открытия счета.
Открытие счета длилось 2 часа, хотя что там делать то не совсем понятно. На протяжении всего этого времени мне не просто намекали а почти уже открыли счета на другие организации, несмотря на то что я чётко сказал что это мне пока не нужно.
При разговоре с с менеджером по телефону мне сказали что обслуживание счета будет бесплатным, в отделении при открытии они сказали что это якобы невозможно и я обязан подключить платные услуги или выбрать счет с абоненской платой, причём это демонстративно показал как я понял старший специалист. Ну что же видимо они зарабатывают тем самым, баллы, но допустим.
Открыв расчётный счёт, я попробывал его интегрировать с системой Контура, для автоматизации выгрузки в отчетную программу, но к сожалению её не оказалось, хотя когда меня зазывали, говорили сто это есть.
Как следствие меня этот не устраивает и я обратился в отделение для закрытия счета. Подписав всё бумаги мне сказали что счёт будет закрыт в течение 7 дней. Счёт закрылся в этот же день но сумма была переведена при закрытии не вся, а только часть. Так мало этого, выписку по счету теперь не взять, т.к. его более не существует, хто вообще непонятно для чего сделано!
Далее началась самое увлекательно, я позвонил на горячую линию по работе с ЮР лицами, но они не могли мне предоставить никакой информации и только могли направить в отделение запрос на то чтобы со мной связались, странно конечно, но допустим. Также обещали что отделение перезвонит в течение следующего рабочего дня.
Чтобы Вы понимали, таких заявок было сделано 4, отделение не перезвонили ни одного раза, на протяжении 4 дней связи вообще нет. Специалист поддержки по телефону сказала что попытается дозвониться до отделения и попроси меня набрать.
И свершилось чудо, мне позвонил специалист и хамоватым голосом спросили чем я недоволен. Я описал ситуацию и мне сказали что перезвонит специалист операционист и всё уладит.
Через некоторое время мне перезванивает специалист и говорит что запросит информацию по счету, но скорее всего это была коммисия за документы на бумажном носителе, но запросит информацию по счету.
Ну что же прошло ещё несколько дней, а вопрос так и не решился, так мало того никто и не позвонил.
Догадки специалиста о том что это была коммисия за документы на бумажном носителе странные конечно. Т.к. по счету были 3 операции. Открытие, внесение средств, закрытие и всё это на протяжении недели.
Вот ответьте мне пожалуйста, долго этот беспредел будет продолжаться? И всё же прошу связаться со мной, я в красках опишу данную ситуацию.
Добрый день!
Согласно полученной информации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил разъяснения по Вашему вопросу.
Приносим извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! Я обратился в обслуживающий офис, блокировка по 115-ФЗ. Все требуемые документы я предоставил в полном... Читать полностью
Здравствуйте, у ООО АМА-Мир ИНН 7801554934 произошла реорганизация путем присоединения к ООО "АМА" ИНН 78... Читать полностью
Честный отзыв о ВТБ БухгалтерииЯ искренне надеюсь, что вы прочитаете этот отзыв перед оформлением услуги — а не сто... Читать полностью
Вы с 18.06.25 проводите какие-то проверки, а результата никакого!!! На каком основании я не могу пользоваться своим... Читать полностью
Я – индивидуальный предприниматель, осуществляю деятельность самостоятельно, предоставляя услуги по малярным работа... Читать полностью
Я с 18.06.25 джу когда заработает мой расчётный счёт, Ваши сотрудники банка не делают ничего от слова совсем, футб... Читать полностью
В течении десяти дней техническая поддержка банка не может решить вопрос с подключением к сервису 1С Директ Банк. С... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине не работает мой расчётный счёт с 18.06.25 по настоящее время... Читать полностью
Сошлитесь на законодательство пунктБулавко Кристина, Сошлитесь на законодательство пункт Читать полностью
При создании вопроса указали данные Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью