11
Добрый день! 12 числа этого месяца у меня был последний платёж, деньги на счёт поступают всегда заранее. В течение дня списания не произвели и я стала звонить в банк мне ответили что не переживайте , завтра утром всё будет сделано. На следующий день, я днём проверила , списание не произвели. Я сама попыталась произвести платёж и мне пришла смс , что платёж прошёл. Позже я контрольно зашла проверить , но денежные средства остались не списаны и под строчкой кредита появилась строка просроченный платёж. Сегодня уже третий день я пишу звоню в банк, мне обещают всё исправить, но всё остаётся по прежнему деньги висят на счёте и строка просрочки висит! Прошу дать номер руководства мне отказывают, объясняя тем что у них нет такой возможности. Прошу дать любой номер с кем бы я могла решить этот вопрос , в ответ одни отговорки и отписки. На мое требование убрать просроченный платёж, т. К. Эта вся проблема возникла по вине банка мне ответили , что я должна обратиться в кредитный отдел по задолжностям и номера телефона они мне тоже предоставить не могут! Скажите пожалуйста как мне быть и куда можно обратиться для решения моего вопроса? Спасибо
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проведет проверку и вернется с ответом.
В ином случае рекомендую обратиться в поддержку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте Наталья. Когда мы брали кредит, менеджер сказал нам, что можно отказаться от платежей по страхованию.... Читать полностью
Как можно узнать сумму, оставшуюся для закрытия счёта № 40817810004910154369 , и как его погасить (услов... Читать полностью
Какой будет процент если взять 300000 руб. на 36 месяцев? Какая категория людей попадает под эту&nb... Читать полностью
муж взял кредит в банке втб 24, оплачиваем с помощью специально выданной карты (кредитной карты?). сейчас муж сдела... Читать полностью
Одобрили потребительский кредит, но деньги не перевели на карту. Читать полностью
Здравствуйте! Мне 25 лет,в армии служил. Работаю официально всего 3 с половиной месяца,общий стаж 4 года. Имею дохо... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такого рода вопрос,я брала потребительский кредит в вашем банке.Ушла через год в декретный отпу... Читать полностью
Когда будет ответ на обращение составленое по форме обратная связь номер 6594121И скажите своим коллегам, которые... Читать полностью
Прошу выслать документы. Читать полностью
Сумма задолженности по кредитному договору № 2412651262 Читать полностью
Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью
Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью