16
Добрый день подскажите пожалуйста как действовать. Ранее имел кредитную карту Альфа-банка с удобным льготным периодом на разные покупки по безналичному расчету и также в это было включено снятие наличных без комиссии, на которые также распространялся льготный период в 100 дней. к сожалению со временем альфа-банк отменил данную акцию придействующем кредитном договоре в одностроннем порядке, и на карте пришлось восстановить лимит и закрыть кредитный договор. Ожидал появления новых подобных предложений от банка и вот в личном кабинете появилось предложение о кредитной карте со снятием наличных без комиссии. 9 августа решил посетить ДО Балтийский ПАО "Альфа-банк" по адресу Москва, Ленинградский проспект д.74. Во время консультации с сотрудником банка мне сообщили о том, что по кредитной карте с платежной системой ""Мир" на любые операции, совершенные в течение 30 дней с момента подписания кредитного дорговора, в т.ч снятие наличных без комиссии распространяется льготный период, рассчитываемый на год. Я обрадовался такой опции на карте и поспешил подписать документы через интернет приложение необходимые документы. Далее совершил для активации карты несколько безналичных покупок по карте и через несколько дней снял необходимую мне сумму наличных денег. 23 августа 2022 года в приложении с ужасом обнаруживаю что мне начисленны проценты и понимаю что льготный период на операцию снятия наличных не распространяется. Хочу подчеркнуть что у сотрудника несколько раз спрашивал действительно ли есть опция снятия наличных с льготным периодом, получив утвердительный ответ, поспешил согласовать документы. В противном случае я бы не оформлял эту карту ни при каких условиях. Прошу Вас сообщить как дальше действовать.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Уточнить информацию рекомендую в поддержке банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанка
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
кредитный договор-2505789616- по вопросу закрытия(погашения)кридита обратился в отделение банка г москва мира1 попр... Читать полностью
Можете отправить по электронной почте справку о закрытии потребительского кредита по договору № 16744088... Читать полностью
Хочу удалить свой профиль и не получать рассылки. Читать полностью
Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к...
Добрый день!Сегодня пришлось потерять час в ДО Сокол, где сотрудница пыталась подключить меня к интернет-банку. К с... Читать полностью
Николай,добрый день!Подскажите пожалуйста как мне узнать остаток по кредиту???? Читать полностью
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я оформит кредит в банке ВТБ24, через горячую линию, если у меня весит... Читать полностью
Добрый вечер!Я ИП у меня есть три кредита в вашем банке.В данный момент сложились трудности в оплате кредита. Проср... Читать полностью
КАк я увижу ответ техподдержки? где я его увижу? Читать полностью
Здравствуйте, Николай. Я писала Вам о своей проблеме. Вы ответили мне, что банк готов предложить мне альтернативное... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью
Хочу закрыть счет, не отвечает тех поддержка в чате уже 3 день. Звонил на номера тех поддержки банка, БОТ ответил... Читать полностью
Пришло SMS что ,,СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении со... Читать полностью