21
Несколько вопросов по функциям веб-кабинета Сбер Онлайн:
1. Уже второй год в веб-кабинете в PC-браузере Firefox любой версии (последняя - 104) не работает чат - крутится кольцо загрузки около минуты, и затем "Чат временно недоступен". Фильтры рекламы отключены. Другого способа написать обращение в банк нигде нет. Раньше в кабинете был отдельный раздел переписки с банком по типу электронной почты - "Исходящие обращения" с возможностью прицепить скриншоты и "Входящие ответы". Уже несколько лет как этот раздел зачем-то полностью удалён. Прошу исправить работу чата, а лучше вернуть раздел "почтовой" переписки с банком. Вариант "пользуйтесь мобильным приложением" не подходит.
2. Если не хотите добавлять функцию "СБП-переводы" (понимаю почему), то хотя бы добавьте в настройки профиля клиента раздел настроек СБП - разрешение входящих переводов и настройку разрешения СБП-переводов из других банков с выбором счёта списания (функция "СБП Me2me Pull"). Опять же вариант "пользуйтесь мобильным приложением" не подходит.
3. Добавьте для дебетовых зарплатных карт функцию "Перевыпустить в другой платёжной системе (МИР)", как вы недавно сделали для кредитных карт в мобильном приложении.
Здравствуйте!
1) Попробуйте проверить чат в другом браузере (например, Яндекс)
2) Подумаем с коллегами над этим
3) Пока не планируется перевыпуск карт на другую платежную систему
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью
Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью
Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью
Мария когда мне ждать ответа? Мне очень грустно без карточки 😭 Читать полностью
Мария здравствуйте. Мне пришел ответ в обращении в приложении что мне отказано пожалуйста пересмотрите ответ. Как т... Читать полностью
Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью
Мария когда мне ждать ответа? Мне очень грустно без карточки 😭 Читать полностью
Мария здравствуйте. Мне пришел ответ в обращении в приложении что мне отказано пожалуйста пересмотрите ответ. Как т... Читать полностью
прошу разблокировать ,Мне это очень нужно как вода Читать полностью
жду Читать полностью
ЗдравствуйтеЗаблокировали все счета и карты, на неоднокоатные обращения внятнооо ответа нет, оператор говорит я не... Читать полностью
Здравствуйте! В профиле сбербанк-онлайн паспорт РФ недействителен проверяю на госуслугах все действительно.Данные в... Читать полностью
Ну и где ответ? 3 недели прошло, прилетела смс что ответ переносится. Почему на каждой обращение у вас время ответа... Читать полностью
Добрый день, заблокировали сначала канал входа в Сбербанк, потом впринципе заблокировали личный кабинет после перев... Читать полностью
как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью
Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью
С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью
Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью