96
Добрый вечер! Хочу оставить жалобу по поводу работы банка. Мне как молодому специалисту РЖД в начале 2022 года выдали грант на льготную ипотеку под 2%. В мае я сходил в банк ВТБ по адресу г. Оренбург ул. Новая 4/5 и получил одобрение на сумму 2990000 по льготной программе и ещё 500000 под 10% и мы начали подбирать объект для себя и продавать родительскую квартиру, в которой сейчас проживаем.
Месяц назад, когда мы подписывали предварительный договор на продажу квартиры, в которой сейчас живём, я уточнял информацию в банке ВТБ, и ответственный сотрудник сказал что заявка актуальна и проблем никаких не будет. Мы выбрали квартиру 17.09.2022г полностью уверенные что ипотека нам одобрена. В понедельник 19.09.2022г риелтор сделал запрос в банк и оказалось что о моей заявке никто не слышал. После рабочего я подъехал в отделение банка, мне сообщили что программа льготной ипотеки заморожена на неопределённое время, при этом никакой дополнительной информации дать не сотрудники банка не могут.
Проблема заключается в том, что сделка по квартире в которой мы сейчас проживаем состоится 22.09.2022 и по сути мы с супругой и 10-месячным ребёнком остаёмся на улице, поскольку по этой сделке нам внесён огромный залог и вернуть его в двойном объёме невозможно.
По какой причине программа заморожена, по какой причине не произведено своевременное информирование о заморозке этой льготной ипотеки? Почему банк не гарантирует сделку?
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Уточнить информацию рекомендую в поддержке вашего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Прошу проинформировать. Какое время действует одобрение кредита на ипотеку. Читать полностью
В июле 2010 г. у меня закончился срок помощи (от АРИЖК) по реструктуризации ипотечного кредита. Ипотека оформл... Читать полностью
Можно ли взять ипотечный кредит без вступительного взноса?8 Читать полностью
Здравствуйте, соблюдаю все требования по дополнительной скидке 0.3% от 5.6%, но если обращаться напрямую в банк, он... Читать полностью
На сайте Сберббанка...
День добрый!На сайте Сберббанка http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…lete_houseЭти же условия в распечатанн... Читать полностью
Подал заявление на снижение % ставки 30.10 . Сегодня календарный месяц прошел, а ответа нет.«Ваше обращение &... Читать полностью
30. 06. 2017г. обратилась для...
Здравствуйте! Моя мамам оформила ипотеку в 2014 г. Под 13,79%.30. 06. 2017 г. обратилась для снижения % с... Читать полностью
Мария Александровна подскажите пожалуйста могу ли я оформить ипотеку на покупку...
Добрый день!Мария Александровна подскажите пожалуйста могу ли я оформить ипотеку на покупку вторичного жилья больше... Читать полностью
меня интересует ипотечный кредит.возможно ли у вас его палучить под какой працент и срок кредитование Читать полностью
18.03.2021 мною был произведен очередной платеж по ипотеке на счет в вашем банке...
День добрый!18.03.2021 мною был произведен очередной платеж по ипотеке на счет в вашем банке. Деньги по безналу ушл... Читать полностью
Как найти мфо где брала займ? Читать полностью
Если банк предлагает услуги онлайн, почему они никогда не работают?Чтобы воспользоваться услугой "ОНЛАЙН" надо 10 р... Читать полностью
Как отменить заявку на открытие вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Запрошенную информацию направила по адресу элпочты. Прошу взять под контроль и устранить обстоятельст... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданка Казахстана, постоянно проживаю в Казахстане, в Россию приезжаю один или пару раз в год. В... Читать полностью
вчера списали 999р с карты! никаких подписок платных я не оформляла и деньги списались ни за, чтоЧто делать? Как от... Читать полностью
06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью
добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью
после закрытия вклада куда поступают деньги на счёт банкиру? Читать полностью
Уже четвертый день у меня заблокирована карта.Нахожусь в отпуске с двумя несовершеннолетними детьми в другом городе... Читать полностью