155
Здравствуйте. 22 сентября было наложено ограничение на мой бонусный счёт. Два дня я пишу и звоню в поддержку, чтобы хотя бы узнать по какой причине и план моих дальнейших действий, чтобы снять ограничение. Сегодня на горячей линии наконец -то приняли обращение √220924-0279-095800. И вроде бы поставили в приооитет.Но два дня говорили, подождите один день, то теперь срок рассмотрения уже до 29.09.
А вся причина в том, как я поняла, что мне за один день пришло несколько переводов бонусов от других участников программы. Но ведь нигде в правилах программы не написано, что только определенное количество переводов можно принять. Напишите тогда это в правилах программы, чтобы не возникало таких ситуаций.
И так же из-за этого ограничения не оплатился мой заказ с еаптеки, который я , кстати оформила и оплатила бонусами ещё за день до наложения ограничения. Бонусы, которые были списаны при оплате, просто вернулись обратно на счёт через два дня. И самое интересное, что я оформляла два заказа один за другим, второй оплатился все нормально на 800р, а первый оплатить банк не дал на 17000р. Складывается впечатление, что банк просто не даёт потратить большую сумму сразу. Но, опять же в условиях программы нигде не написано ограничений по сумме списания бонусов. Получается если человек накопил большую сумму, то тратить он ее может только по 1-2 тыс, а не 20 тыс сразу например?
Банк нарушает свои же правила.
Прошу дать мне ответ на вопрос, когда будет снято ограничение с моего бонусного счета? Так как он был ограничен по причинам, которых нет в правилах программы.
Разочаровывает Сбер, если честно , конечно. Много лет сотрудничаю с вами, у меня самый высокий уровень в программе, и такая подстава на ровном месте! Теперь уже и серьезно подумаешь, а стоит ли и наличку у вас хранить, да и родственникам с друзьями советовать не будешь, если этот вопрос так и не решится.
Здравствуйте!
Я очень хочу вам помочь, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопрос актуален, жду их на почту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Проверьте пожалуйста ещё раз свою систему, никаких зачислений за март не было, вообще никаких операций Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Здравствуйте,пользуюсь вашим банком на протяжении 11 лет, 2.08.25 я хотел снять денежные средства по биометрии лица... Читать полностью
Какие основания, причины ограничений? Читать полностью
Тогда придется писать обращение в Центральный банк для дополнительной проверки Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, я запрашива выписку из банка и по всем моим счетам не проводилось не каких операций максимум... Читать полностью
Здравствуйте, Мария !Хотелось бы узнать результаты Вашей повторной проверки по моему вопросу.Заранее благодарна за... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, я запрашива выписку из банка и по всем моим счетам не проводилось не каких операций максимум... Читать полностью
Здравствуйте, я по началу приношу свои извинения за свои поступки но они ужесовершены и я хочу их исправить. В крат... Читать полностью
У меня случилась ситуация , мои последние средства списали без ведома, я обратился в чат и мне создали обращение на... Читать полностью
за покупку топлива мне были начислены бонусы спасибо, около 20000 бонусов, а банк их списал не объясняя причины. А... Читать полностью
Тогда прошу уточнить, на основании какого нормативного документа нужно было предоставить Уведомление Росреестра о ф... Читать полностью
Здравствуйте! Продаю комнату клиенту с ипотекой через домклик. Комната имеет свой кадастровый номер, общежитие кори... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я занимаюсь перепродажей спортивной обуви и одежды через соцсети. Все расчёты с... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я занимаюсь перепродажей канцелярии и вещей для школы и учебы. Все расчёты с клиента... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я занимаюсь услугами по перепродаже косметики. Все расчёты с клиентами всегда ве... Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью
Я оформил кредит в банке.Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.Че... Читать полностью