35
В начале года, ещё до СВО, я взял кредит в Сбербанке. Оплатил без просрочек первый месяц, потом случилось СВО, я потерял работу и воспользовался кредитными каникулами. В середине лета ЦБ понизил ключевую ставку, и в начале осени я подумал, почему бы не взять новый кредит, по сниженной ставке, покрыть за счёт него старый долг, а оставшейся суммой воспользоваться по своему усмотрению. Мне ответили, что если я куплю подписку СберПрайм +, то повышу свои шансы на выдачу кредита под более низкий процент.
Ну попытка, не пытка. Я купил годовую подписку и попробовал через приложение оформить ещё раз кредит, но все зависло на стадии рассмотрения. Хотя в приложении написано, что в таком виде у банка может уйти до двух дней на решение по кредиту, я прождал неделю. После звонка в банк легче не стало, специалист не смог ответить что либо вразумительное и отправил решать вопрос в ближайшее отделение. В ближайшем отделении долго выяснили почему, в итоге пришли к заключению, что так как кредитные каникулы ещё не прошли, как только пройдет первый платеж, все автоматически решится само собой. Платеж прошел без просрочек, прошла неделя. Заявка до сих пор на рассмотрении. Я решил обратится за кредитом в другие банки, но безрезультатно. Правда некоторые честно ответили, что причина в плохой кредитной истории. Абзац.
Для того, что бы испортить свою кредитную историю мне хватило воспользоваться кредитными каникулами и провести два платежа без просрочек, и попытаться взять новый кредит. И это не смотря на то, что ЦБ РФ ещё в начале года заявлял, что каникулы будут зафиксированы в истории, но не смогут ее испортить.
Я тогда попытался вернуть деньги за подписку, сославшись на 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". Но тут банк стал ссылаться на условия публичной оферты, и что я по ее условиям не могу этого сделать. Видимо все условия, что придумывают в банке, должны стоять выше федеральных законов.
Сходил к юристу, мне провели юридический ликбез по теме пункта статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Если здесь никакого вразумительного ответа не получу от банка, буду в ближайшее время составлять претензии на Сбербанк в ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС, и думаю прокуратуру, потому как скорее всего целенаправленно был введен в заблуждение с целью наживы на этой вашей подписке, наивно полагая, что если я ответственный клиент, то и банк будет вести себя честно по отношению ко мне. Если все это не возымеет действий, то придется идти в суд. Чисто ради принципа..
Здравствуйте!
Заявки рассматриваются индивидуально. Оформление дополнительных услуг не влияет на принятие решения.
Я отключила подписку и вернула вам деньги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Пришло SMS что ,,СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении со... Читать полностью
Есть какие нибудь ограничения на моих реквизитах? Может я в базе какой то? Почему именно у меня Читать полностью
история началась с того, что заблокировали карту, при этом было написано, что можно переводить и оплачиват с карты.... Читать полностью
Не могу вернуть детское пособие, списали микрозаймы Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
Спасибо за ответ , а почему ограничили выпуск дебетовых карт ? в рамках 161 фз было ограничение только на переводы... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью
Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью