2044
На мою зарплатную карту был наложен арест судебным приставом, 21.09.2022 долг был погашен, а пристав направил банк постановление о снятии ареста со счета в электронном виде, однако на горячей линии банка утверждают, что постановление не получали. В головной офис банка в г. Екатеринбурге, ул. Сакко и Ванцетти 67, в отдел корреспонденции (ящик), мной было предоставлено постановление о снятии ареста, также приложено заявление в свободной форме (бланка такого заявления в зоне ящика корреспонденции не было) с требованием разблокировать карту на основании постановления (номер обращения 8003629850). Через несколько дней со мной связался сотрудник банка и уведомил, что разблокировать карту и предоставить доступ к денежным средствам не могут, поскольку заявление составлено не верно. Для разрешения ситуации сотрудник рекомендовал обратится в отделение банка, где могут предоставить образец заявления. Я обратилась в дополнительный офис банка на ул. Опалихинская, где начальник отделения, пояснила мне, что в случае снятия ареста на основании постановления судебного пристава никакого заявления не нужно и образца/бланка такого заявления у них нет. Получается, что в банке халатно относятся к исполнению постановления судебного пристава, сотрудники не компетентны, банк незаконно удерживает мои денежные средства. На действия банка мной будет составлена жалоба в Центробанк, а также в прокуратуру.
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание. В рамках вашего обращения №8003629850 был подготовлен официальный ответ, ознакомиться с которым сможете в любом удобном для вас офисе банка, обслуживающем физических лиц.
Отметим, что постановление об отмене мер по обращению взыскания не может быть принято к исполнению, если оно не оформлено с соблюдением требований действующего законодательства. На документе должна быть проставлена подпись и печать.
Дополнительно мы проверим качество консультаций сотрудников офиса и вернёмся с комментарием.
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.Я хотел переоформить свой вклад, н... Читать полностью
Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом Читать полностью
Прошло 3 дня. Доступ заблокирован. Вообще в принципе не понятна причина блокировки. Перевод своих денег на свой сче... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 15... Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать доступ в личный кабинет? При попытке перевода СБП себе в альфабанк заблокирован до... Читать полностью
12.01.23 открыла карту my freedom с акцией год без процентов. Произвела покупку в первые 30 дней, согласно условий... Читать полностью
Почему оплата ЖКУ не учитывается в сумме покупок за месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Звонил на горячую линию 2 раза, сказали ждать в чате ответа (поставили приоритет по словам оператора)... Читать полностью
И ИИИ как Читать полностью
Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью
Я так понимаю, копия паспорта была заверена и вам подошла, а заявление - нет? Значит ли это, что я могу дослать лиш... Читать полностью
Вчера ограничили доступ к карте. С 22 часов жду ответа в чате. Горячая линия несёт охенею о ожидании ответа в чате... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате. Мне нужны деньги и не могу ими пользоваться. Читать полностью
Заблокировали карту ,в чате не отвечают ,не могу делать заказы и пользоваться своими средствами!не советую пользова... Читать полностью
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло смс с текстом, что-то мой счёт ошибочно переведены деньги и просьбой вернуть. Счёто... Читать полностью